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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
김남수 (동서대학교)
저널정보
한국무역학회 무역학회지 貿易學會誌 第33卷 第3號
발행연도
2008.6
수록면
123 - 157 (35page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2008

전시회 서비스품질 구성 요인이 참가자 만족 및 재 참가 의도에 미치는 영향
김남수 무역학회지 2008.06 학술저널

2005

참가기업이 인식하는 전시회 서비스품질이 참가성과 인식에 미치는 영향
김남수 한국무역학회 학술대회 2005.04 학술대회자료

초록· 키워드

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This researchers aim is to identify what are the elements of service quality and exhibition attendance in influencing a consistently growing domestic economy and how the exhibition service quality affects general satisfaction, and intention to visit again. Additional1y, to design successful exhibition opening and growth of the exhibition industry the researcher tried to offer useful information and materials to improve service quality and to increase participants.
In result, the study validated nine dimensions for a trade show's service quality; host and public relations, security, reputation and reliability, access, customer service, exhibition program, physical facilities, convenient facilities, and attendance cost. Trade show's service quality showed positive effect on general satisfaction" and visit again. Based on the preceeding research result, I draw up a plan for improving of trade show's service quality and the above suggestions, I'm sure that we could secure the competitiveness at the exhibition industry.
#전시회 #서비스품질 #참가자 만족 #재참가 의도 #Exhibition #Trade Show #Service Quality #Participants Satisfaction #Intention To Visit Again

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 전시회 서비스품질 구성 요인에 관한 선행 연구
Ⅲ. 연구 설계
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론
참고문헌
Abstract

참고문헌 (57)

참고문헌 신청
1. [학위논문] - 권창희 / 2003 / 국제전시회 서비스 속성이 주최자의 중요도 지각과 참가업체ㆍ참관객 만족도에 미치는 영향 / 박사 / 세종대학교 대학원 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 노용호 / 2003 / 전시ㆍ박람회의 지각된 서비스품질평가가 만족도와 행동의도에 미치는 영향 연구:2003 부산 국제모터쇼를 중심으로 / 관광경영학연구 8 (2) : 107 ~ 126 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 박중환 / 1999 / 호텔서비스에 대한 고객태도 변수들간의 관계연구 / 관광학연구 22 (3) : 54 ~ 72 google schola 4. [학위논문] - 오성환 / 1999 / 전시회 서비스의 품질평가요인에 관한 연구-전시참가업체의 입장에서 / 석사 / 한림대학교 google schola 5. [학술지(정기간행물)] - 윤선영 / 2006 / 관광경영학연구 / 관광경영학연구 10 (3) : 65 ~ 91 google schola

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