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학술저널
저자정보
강해상 (동서대학교) 송강영 (동서대학교)
저널정보
한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제10권 제11호
발행연도
2010.11
수록면
414 - 423 (10page)

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이 연구는 MICE사례를 이용한 만족도 분석을 통하여 부산의 MICE 전략수립에 필요한 기초자료를 제공하는데 목적이 있다. 연구방법은 회의, 인센티브, 컨벤션, 전시와 이벤트 등 각 사례별 부산의 MICE를 방문한 참가자의 만족도를 연도별로 비교 분석한 종단적 연구를 실시하였다. 연구 시기는 부산에서 2002년∼2008년도까지 개최된 총 10개의 MICE 행사를 기준으로 하였으며, 연구대상자는 회의, 전시, 인센티브 행사에 참가한 내외국인 참가자들이다. 본 연구를 통해 나타난 결과는 다음과 같다. MICE시설과 숙박, MICE 운영부분은 만족도가 비교적 높게 나타났으나, 쇼핑과, 통역, 항공, 연계관광 등은 상대적으로 낮게 나타났다. 이는 참가자들의 만족도를 높여 줄 수 있는 쇼핑상품의 개발은 물론 항공연결편의 증편과 통역요원의 교육 등이 필요하다는 것을 시사한다. 특히 아름다운 자연환경과 더불어 수많은 해양 시설을 갖춘 부산에서 MICE 참가자들이 회의와 전시를 마치고 바로 관광할 수 있는 연계관광부분의 만족도가 낮게 나타난 결과는 부산시 관련분야의 담당자와 전문가들이 귀담아 들어야 할 대목이다. 마지막으로 본 연구는 부산에서 개최된 10개의 MICE 사례를 분석자료로 사용하여 부산의 MICE 전체를 설명하는 데는 한계가 있다.
#MICE #만족도 #회의 #전시 #Satisfaction #Meetings #Exhibition

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구 결과
Ⅳ. 시사점 및 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌
저자소개

참고문헌 (18)

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1. [기타자료] - 한국관광공사 / 2009 / 2008 국제회의개최현황 google schola 2. [단행본] - 이창현 / 2009 / 글로벌 경제위기가 MICE 산업에 미치는 영향과 향후 전망, MICE산업 대한민국의 미래 / 세림출판 : 53 ~ 72 google schola 3. [단행본] - 김맹선 / 2010 / PCMA의 전략적MICE 경영론 / 세림출판 google schola 4. [학술지(정기간행물)] - 이혜련 / 2010 / MICE산업 표준 개발에 관한 사례연구- 미국 APEX를 중심으로 - / 관광학연구 34 (2) : 167 ~ 191 dbpia 5. [학술지(정기간행물)] - 김유석 / 2009 / MICE산업발전전략의 조건과 방향, 컨벤션연구 21 : 18 ~ 26 google schola

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