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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
이성원 (용인대학교) 김보겸 (용인대학교) 공성배 (용인대학교) 김종길 (용인대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제22권 제5호 (인문·사회과학편)
발행연도
2013.10
수록면
837 - 847 (11page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2013

유도도장 서비스품질이 성인들의 수련만족과 애호도에 미치는 영향
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이성원 교육학과 2013.01 학위논문

초록· 키워드

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This study is to examine the effect of Judo gym service quality on adult trainee’s satisfaction and loyalty. To test this, 273 trainees who were training Judo in Gym located in Seoul, Korea were sampled. Survey data were collected through questionnaires and were analyzed with SPSS 18.0 program. The results of this study based on above methods and procedures were as followings. First conviction and capability sub factors of service quality had significant effect on psychological and physical satisfaction. Responsiveness and sympathy had significant effect on social satisfaction. Second, conviction and capability sub factors of service quality had significant effect on active loyalty, and capability had significant effect on cognitive and attitude loyalty. Third, psychological and physical satisfaction had significant effect on active loyalty, attitude loyalty. psychological and social satisfaction had significant effect on cognitive loyalty.
#Judo #Service Quality #Trainee's Satisfaction #Loyalty

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론
참고문헌

참고문헌 (32)

참고문헌 신청
2. [단행본] - 김계수 / 2008 / (Excel 2007을 이용한) 통계분석 / 한나래출판사 google schola 3. [학위논문] - 김보겸 / 2012 / 무도도장 선택속성과 지도자 리더십이 수련만족 및 충성도에 미치는 영향 / 박사 / 용인대학교 대학원 google schola 4. [학위논문] - 김상천 / 2009 / 태권도장 서비스품질이 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 / 석사 / 남서울대학교 대학원 google schola 6. [학술지(정기간행물)] - 김영갑 / 2005 / 태권도장 수련생의 지각된 서비스품질과 수련만족도 및 수련참가지속의 관계 / 한국스포츠사회학회지 18 (3) : 417 ~ 428 dbpia 7. [학위논문] - 김용수 / 2012 / 골프장 서비스품질이 서비스가치, 고객만족 및 고객충성도에 미치는 영향 / 석사 / 경희대학교 테크노경영대학원 google schola

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