중소의원 건강검진센터의 감성적 디자인 현황과 사용자 만족도 분석

이성아; 김문덕

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이성아 김문덕

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제18권 제1호

발행연도: 2012.3

수록면: 258 - 270 (13page)

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최근 평균수명의 연장과 건강에 대한 의식변화 등으로 인해 의료에 대한 관심이 높아지면서 의료기관의 중요성이 증대되고 있다. 정서적인 부분의 만족감과 위안이 화두가 되고 있는 감성 디자인적 측면에 대한 고려가 반드시 필요하다. 최근에는 진료 이외에 건강 관리까지 다양한 욕구를 만족시켜주는 방향으로 의원이 변모하고 있으며, 의료서비스의 가장 기본적 기능인 치유환경조성을 위해 감성을 자극하는 디자인의 연구가 필요하다. 본 논문에서는 감성적 디자인의 요소와 실내디자인 요소를 파악하여 그 조건별로 현재 운영 중인 의원의 실내디자인 실태를 파악하고, 감성적 디자인의 현황과 만족도를 조사·분석함으로써 감성적 디자인 방향을 제시하고자 하는데 그 목적이 있다. 선행연구 조사와 문헌조사를 통하여 의원 공간 디자인의 개념을 파악하고 감성적 디자인의 구성요소와 실내디자인 요소를 통해 감성적 실내 디자인의 하위 내용을 정립하였다. 6개 의원의 건강검진센터를 선정하여 현장 방문조사와 실증 연구를 병행하여 감성적 디자인의 구성요소와 오감자극 요소에 관한 현황 파악과 만족도 조사로 연구의 범위를 한정하였다. 감성이란 인간이 가지는 고유한 특성 중 하나이며, 외부의 물리적 자극에 의한 감각과 지각을 통해 인간의 내부에서 일어나는 심리적 체험으로써 그 때 발생하는 정서적 반응, 생리적 변화 등이 표현적 행동으로 이어지는 기분(mood)이나 감정(feeling)이고, 나아가 사고(thought)의 동적양상이다. 본 논문에서는 감성적 디자인의 환경적인 요구사항은 물리적 특징이라 할수 있는 디자인의 일반적 요소들에 관한 사항이라 하고, 오감각적 요소는 시각적 작용을 주로 하는 일반적 요소들과는 달리 기능적 측면이 가미된 오감 자극 요소로 분류하였다. 디자인 구성요소와 관련된 14문항으로 분석을 실시하여 의원의 디자인 만족도를 유형화한 결과, 4가지 요인으로 명명하여 분류할 수 있다. 공간에 대한 만족도, 실내장식 요소에 대한 만족도, 마감 재료에 대한 만족도, 공간 구성에 대한 만족도가 그 4가지이다. 디자인 오감자극요소에 대한 만족도를 요인 분석한 결과, 모두 4개의 요인이 추출되었다. 조사대상의 종합건강검진센터 이용특성으로 방문횟수, 방문주기를 조사하였으며, 이에 대한 공간 이용자의 만족도를 살펴보면 통계적·이론적 평균치인 3.0보다 높은 수준으로 나타나 의원을 찾는 이용자들이 대체로 보통 수준으로 만족하고 있는 결과를 보이고 있다. 실태조사에 의해 내릴 수 있는 결론은 디자인 구성 요소에 있어서 영역구성이나 동선계획이 좀 더 환자 위주로 이루어져야 할 필요성을 보여주고 있다. 감성적 디자인은 인간의 감성을 대상으로 공간 이용자의 모든 복합적 지각을 만족시키는 쾌적한 공간을 디자인하는 것이다. 앞서 언급한대로 다양한 방면에서 인간의 감성적 측면의 특성이 이해되고, 고려됨으로써 그들이 원하는 형태를 창출해 나가야 한다. 감성적 실내디자인 적용요소로써 오감자극과 더불어 그 이상의 효과를 거둘 수 있는 요소의 규정에 관한 연구는 물론, 그와 관련된 이용자의 선호와 요구를 조사할 필요가 있다고 생각된다.

Recently people are getting more and more interested in medical care because of the longer life expectancy and the alternation of consciousness about health and so we must stress the focus on the importance of medical institutions. Therefore we are to pay regard to the sensitivity design, because it becomes the topic of the emotional satisfaction and comfort. Hospitals extend their role from medical treatment to health care to satisfy the variety of needs. study will include the design which can stimulate patient sentiments in order to enhance healing power, the top element of medical service. The purpose of this study is to provide a guideline of sensitivity design through a research of present conditions and satisfaction level of current hospitals. Afterwards, we will study the factors of both the sensitivity design and the interior design to find the actual conditions of interior designs of the hospitals. This article grasped the definition of medical space design through research from previous studies and literatures, and positioned subordinate concepts of sensitivity interior design through the components & elements of both emotional design and interior design, first, selected the 6 physical health exam centers from 6 different hospitals, followe by actual visits and demonstrational study together. and set the limit of the boundary of the research to understanding the components of emotional design and the sense stimulating elements. Sensitivity is based on the uniqueness of humanbeings individually & psychologically experienced by external physical stimulation. the emotional reactions and physiological changes that arise lead to expressional activities like mood or feeling, and further becomes the dynamic aspect of thought. In this study, the environmental requirements of emotional design will be considered general elements of design as its physical characteristics. Unlike other elements which are mainly visual, the five senses stimulating elements have been categorized by adding functional features. After analysis of design components through a survey using 14 relevant questions, I visualized and classified the satisfaction level of design and divided them into 4 different groups. which are satisfaction of space, satisfaction of interior design factors, satisfaction of final materials, and satisfaction of spacial compositions. As a result of analysing the five senses stimulation, we found a total of 4 factors. The target survey group was composed of those who had an overall health exam. We surveyed the frequency & cycle of the visit of participants. The satisfaction results of the participants show a higher level than an average statistical, theoretical point of 30 which indicates that participants are generally satisfied at the hospitals. The conclusion of the status survey shows the design components and the traffic line should be more patient-oriented. Emotional design means satisfying all the multiple senses of the user`s human body in the space. As presiously mentioned, we need a better understanding of the many emotional factors to satisfy the various needs and wants of humans. It shows that further studies of regulations to increase the efficiency of elements regarding the relevant preferences and requirements of the hospital users along with the five senses stimulation of emotional interior design is in great need.

#의원 #의료 공간 #건강검진센터 #Clinic #Medical Space #Health Care Center

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1. [단행본] - I. R. I. 색채연구소 / 2004 / The Color for Designer / (주)영진닷컴

2. [단행본] - Marc Gobe / 2006 / 감성디자인 감성브렌딩 / 김앤김북스

3. [기타자료] - / 2009 / 2010년도 건강검진 실시기준, 보건복지가족부 고시, 2009-242호

4. [단행본] - 권영걸 / 2010 / 공간디자인 16강 / 도서출판 국제

5. [단행본] - 김미지자 / 1998 / 감성공학 / 디자인오피스

이 논문의 저자 정보

이성아

소속기관 한국디자인문화학회

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 145

김문덕

소속기관 한국디자인문화학회

주요연구분야 예술체육학 > 디자인

논문수 1 이용수 145

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