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여대중 (인제대학교) 이준형 (인제대학교) 양윤준 (인제대학교) 윤영숙 (인제대학교) 이언숙 (인제대학교) 김정일 (인제대학교) 김성은 (인제대학교) 김동준 (인제대학교)
저널정보
대한스트레스학회 스트레스硏究 스트레스硏究 제23권 제4호
발행연도
2015.12
수록면
197 - 204 (8page)

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이 연구의 목적은 병원 종사자들의 감정노동과 직무스트레스를 살펴보고 업무장소에 따른 직무 스트레스 차이를 분석하는 것이다. 대상자는 201명의 병원종사자이고 자료는 SPSS 21.0을 이용하여 기술통계와 t-test, ANOVA, pearson 상관관계, 다중 회귀분석을 통해 자료를 분석하였다. 병원 종사자의 감정노동과 직무스트레스에는 양의 상관관계가 있음이 발견되었다. 직무스트레스의 가장 주된 요인은 감정노동의 세부항목인 감정노동빈도와 감정표현주의정도이었다. 그리고 직무스트레스의 평균은 중환자/수술실, 일반병동, 건강검진센터, 외래 순이었다. 검진센터 종사자의 직무스트레스는 외래 종사자의 직무스트레스보다 높고 중환자/수술실 종사자보다 낮았다. 검진센터 종사자는 외래종사자보다 전문지식 부족과 대인관계로 인한 직무스트레스가 높았고 검진센터 종사자는 중환자/수술실 종사자보다 업무량 과중, 전문직 갈등, 밤근무로 인한 직무스트레스는 낮았다. 검진센터 종사자의 직무스트레스의 요인이 다른 부서 종사자의 직무스트레스의 요인과는 다르기 때문에 직무스트레스 경감 방안을 생각할 때 다른 접근방식이 필요하다고 생각한다.
#Job stress #emotional labor #health promotion center #hospital employees #직무스트레스 #감정노동 #건강검진센터 #병원종사자

목차

서론
재료 및 방법
결과
고찰
References
국문초록

참고문헌 (22)

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[학술지(정기간행물)] - 안지영 / 2007 / 일개 병원 임상간호사의 감정노동과 직무스트레스에 관한 연구 / 한국직업건강간호학회지 16 (2) : 139 ~ 146 dbpia [학위논문] - Ahn MK / 2003 / The effect of nurse's job stress on health practice behavior / 석사 / Yonsei University google schola [학위논문] - Bae EJ / 2012 / Effects of emotional labor and emotional intelligence on job stress in the H hotel employees / 석사 / Korea University google schola [학술지(정기간행물)] - 봉영숙 / 2009 / 간호사의 업무스트레스, 자기효능감과 직무만족에 관한 연구 / 간호행정학회지 15 (3) : 425 ~ 433 dbpia [학술지(정기간행물)] - 변대식 / 2009 / 임상간호사의 소진에 영향을 미치는 요인 - 감정노동을 중심으로 - / 간호행정학회지 15 (3) : 444 ~ 454 google schola

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