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본 연구의 목적은 공공 조직 내 갈등유형에 따른 적절하고 효과적인 갈등관리방법을 모색하여 보다 공공부문의 조직효과성을 극대화시키고 효율적인 조직 관리를 하기 위함이다. 이에 본 연구는 직무갈등과 관계갈등, 두 가지 갈등유형이 네 가지 갈등관리방법(통합, 회피, 지배, 절충)과 상호 어떠한 영향관계를 갖고 있는 지를 다중회귀분석 모형을 통해 분석해보고, 정책적 함의를 모색해보고자 한다. 분석결과 직무갈등의 정도가 클수록 통합갈등관리를 선호하고, 관계갈등의 정도가 클수록 지배나 회피갈등관리를 선호하는 것을 알 수 있었다. 또한 직무갈등의 정도가 클수록 부분적으로 절충갈등관리를 선호함을 확인했다. 반면 관계갈등의 정도가 커질수록 부분적으로 절충갈등관리를 선호하지 않는다는 결과를 가져왔다. 추가적으로 본 연구는 직무갈등의 정도가 클수록 회피갈등관리를 선호하지 않는다는 결과와 관계갈등의 정도가 클수록 통합갈등관리를 선호하지 않는다는 결과를 얻었다.
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