디자인 씽킹을 활용한 디자인 프로세스 방법론 연구

김정아; 오인균

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김정아 (중앙대학교) 오인균 (중앙대학교)

저널정보: 인제대학교 디자인연구소 Journal of Integrated Design Research Journal of Integrated Design Research Vol.15 No.3 (Wn.35)

발행연도: 2016.9

수록면: 9 - 18 (10page)

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연구배경 소비자들의 인식이 변화함에 따라 창의적 사고를 통한 새로운 제품이나 서비스 개발 방법론의 관심이 커지고 있다. 특히 디자인 씽킹은 많은 기업에서 디자인 컨설팅 방법으로 관심을 가지고 있으며, 미국의 스탠포드대학에서도 D 스쿨 프로젝트란 디자인 씽킹 교육 프로그램을 개발 운영하고 있다. 하지만 국내에는 D 스쿨 프로젝트와 같은 교육기관도 없으며, 실제 워크샵에서는 이해도가 떨어져, 학생을 포함한 비전문가를 위한 단계적 방법론이 필요하다.
연구방법 본 논문에서는 다양한 디자인 분야의 문제 해결 방법에 쓰이는 방법론을 수집하고 이를 다시 재구성하여 디자인 씽킹에 맞는 문제 해결 방법론인 Triple Diamond Process(이하 3DP)를 제시하였다. 3DP는 기존의 4D에 비해 중간 과정을 더 추가함으로써 사용자들이 프로세스별로 인지하기 쉽게 만든 디자인 개발 방법론이다. 이 방법론을 검증하기 위해 전문가 간담회를 진행한 후, 다시 실제 학생들을 대상으로 테스트를 진행했다.
연구결과 3DP를 활용한 디자인 씽킹 프로세스는 기존의 4D보다 시간의 분배는 늘어났지만, 세 번의 발산과 수렴의 의견 취합과정을 통해 좀 더 구체적인 결과물을 도출할 수 있고, 디자인 방향에 대한 자신감을 보이는 것으로 확인됐다. 또한 결과물에 대한 테스트 과정도 포함하고 있어 결과물의 완성도도 더 높다. 설문 결과 67.5% 실험자가 3DP를 선호하는 것으로 나왔다. 하지만 4D의 방법론이 각 팀의 자율성이 보장된다는 점이 있어 이에 대한 보완이 필요하다.
결론 3DP 방법론을 사용했을 때, 디자인 씽킹 및 디자인 결과물을 위한 더 자세한 프로세스를 제시하고 있으며, 디자인 방법론들을 이용한 다양한 디자인 개발이 가능하다. 또한 결과물의 완성도가 높고 디자인이 매우 구체적인 특징을 띄는 것을 실험을 통해 확인했다. 추후 국내 기관을 위한 교육 커리큘럼에 활용도 가능하다.

Background As consumers’ awareness is being changed, there is increased the interest in the methods for developing a new product or service through the creative thinking. Especially the design thinking is a design consulting method being paid much attention from a lot of companies, and even Stanford University in the U.S.A developed and operates an education program of design thinking being referred as ‘D School’. However, though Korean education condition is different from that of U.S.A, so it needs to develop design thinking methods suitable for Korean education.
Method This study collected methods having been used in solving various problems in the design field, and recomposed them and then developed the Triple Diamond Process (3DP) as a solution method suitable for the design thinking. The 3DP is a design-development method making users easily recognize by process. For verifying this method’s effectiveness, this study conducted the evaluation on this method targeting real students after holding a meeting about this method.
Result The 3DP had the advantage of various research outcomes and references in spite of increasing the time allocation comparing to the existing 4D, and the proposed method could draw out a more specific outcome through the process gathering opinions three times. Also, the proposed 3DP ncluded the test process for its outcome. The result of survey shows that 67.5% testers prefer 3DP method. But, the 4D method had the advantage shortening the design development time, so the 3DP needs to be complemented.
Conclusion As the results from researching the 3DP, proposed in this study, the 3DP was more specific process than the 4D and could develop various designs utilizing several design methods, and the outcome’s completeness degree was higher and the design created through this 3DP had very specific characteristics. Besides, the 3DP was a process to be easily accessed to and could be utilized in making educational curricula in the future.

#디자인 씽킹 #방법론 #디자인 프로세스 개발 #Design Thinking #Methodology #Design Process Development

참고문헌 (9)

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[학술지(정기간행물)] - 곽승진 / 2011 / 전자책 단말기의 사용성 평가에 관한 실험적 연구 / 정보관리학회지 28 (3) : 313 ~ 333

[학술지(정기간행물)] - 강미정 / 2014 / 가추법과 디자인 씽킹 - 창의적 발상의 이론과 실제 - / 기호학 연구 38 : 7 ~ 35

[학술지(정기간행물)] - 정은경 / 2015 / 디자인 씽킹(Design Thinking) 프로세스를 활용한 프로젝트 기획 / 정보디자인학연구 18 (2) : 247 ~ 256

[학술지(정기간행물)] - 정정호 / 2012 / 수평적 조직구조에서 디자인씽킹 기반의 창의성 발현 / 디자인학연구 25 (2) : 219 ~ 230

[단행본] - Tulis, T. / 2008 / 사용자 경험 측정 / 지앤선

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오인균

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