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초록·키워드
이 연구의 목적은 스포츠 앱 서비스품질과 스포츠효과 만족도 구전의도의 관계를 규명하는 것이다. 연구의 목적을 달성하기 위해 서울, 인천, 경기 지역에 있는 대학교 학생 중 스포츠 앱 이용자를 모집단으로 하였으며 280명을 연구 대상으로 선정 하였다. 자료처리는 SPSS 21.0과 AMOS 24.0을 활용하여 빈도분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석, 신뢰도분석, 상관관계분석 및 구조방정식모형분석을 실시하였는데, 그 결과는 다음과 같다. 첫째, 스포츠 앱 서비스품질이 스포츠효과에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 스포츠 앱 서비스품질이 만족도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 스포츠 앱 서비스품질이 구전의도에 유의한 영향을 미치지 않은 것으로 나타났다. 넷째, 스포츠 앱의 스포츠효과가 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 스포츠 앱의 만족도가 구전의도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다.
본문·목차
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