소비자의 핸드폰 구입 시에 나타나는 소비성향과 구매행동에 관한 연구 : 감성디자인의 매개효과를 중심으로 :감성디자인의 매개효과를 중심으로

은창익

doi:10.18208/ksdc.2018.24.2.509

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자료유형: 학술저널

저자정보: 은창익 (동양대학교)

저널정보: 한국디자인문화학회 한국디자인문화학회지 한국디자인문화학회지 제24권 제2호

발행연도: 2018.6

수록면: 509 - 522 (14page)

DOI: 10.18208/ksdc.2018.24.2.509

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본 연구의 목적은 핸드폰 사용자를 중심으로 소비자가 지니고 있는 소비성향이 감성디자인과 구매행동에 미치는 영향을 실증적으로 검증하는데 있으며, 연구방법은 이론적 고찰을 진행하기 위해, 기 발표된 국내. 외 논문, 학술지, 간행지, 단행본, 인터넷 등을 살펴 본 후 수집한 자료를 바탕으로 분석하였다. 또한 객관적 타당성과 실증적 증명을 위해 서울, 경기도에 거주하는 일반 소비자들을 대상으로 약 2개월(2018년 1월 1일～2월 28일까지)에 걸쳐 조사를 진행하여 수집한 설문자료를 실증 분석하였다. 내용은 다음과 같다. 첫째, 소비성향과 감성디자인 간의 관계에서, 합리성과 향유성은 유의한 영향관계가 있는 것으로 밝혀졌지만, 사회성은 통계적으로 의미 있는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다.
둘째, 소비성향과 구매행동 간에는 향유성은 유의한 영향관계가 있는 것으로 밝혀졌지만, 합리성과 사회성은 통계적으로 의미 있는 영향을 미치지 않는 것으로 밝혀졌다. 소비성향과 감성디자인 간, 소비성향과 구매행동 간의 관계에서 의미 있게 나타나고 있는 점은 소비성향의 향유성 요인만이 감성디자인과 구매행동에 유의한 영향관계가 있는 것으로 밝혀진 것이다. 이는 유명브랜드 제품을 선호하는 현대 소비자들의 심리를 잘 반영한 결과라고 볼 수 있다.
셋째, 감성디자인과 구매행동 간에는 통계적으로 의미 있는 영향을 미치는 것으로 밝혀졌다.
넷째, 소비성향과 구매행동 간의 관계에서 감성디자인의 매개효과를 검증한 결과, 소비자의 소비성향(합리성, 사회성, 향유성)은 구매행동 간의 관계에서 매개역할을 하는 것으로 밝혀졌다. 결론부분에 이와 관련된 연구의 시사점 및 한계점을 제시하였다.

The objective of this study is to empirically verify the effects of propensity to consume on the emotional design and purchase behavior of consumers, focusing on mobile phone users. For the theoretical consideration, the presented domestic/foreign theses, journals, publications, books, and internet were examined, and then the analysis was conducted based on the collected data. Also, for the objective validity and empirical verification, the two-month survey data(from January first to February 28) collected from general consumers residing in Seoul and Gyeonggi-do was empirically analyzed, and the contents are as follows. First, in the relation between propensity to consume and emotional design, the rationality and enjoyment had significant influence relations while the sociality did not have statistically significant effects.
Second, the enjoyment showed significant influence relations between propensity to consume and purchase behavior while the rationality and sociality had no statistically significant effects. What was significant in the relation between propensity to consume and emotional design, and between propensity to consume and purchase behavior, was that the enjoyment factor of propensity to consume was the only one showing significant influence relations with emotional design and purchase behavior. This result fully reflects the psychology of modern consumers preferring famous brand products.
Third, there were statistically significant effects on the relation between emotional design and purchase behavior.
Fourth, in the results of verifying the mediating effects of emotional design on the relation between propensity to consume and purchase behavior, the emotional design played mediating roles in the relation between propensity(rationality, sociality, enjoyment) to consume and purchase behavior. The conclusion suggested the implications and limitations of this study.

#Emotional Design(감성디자인) #Propensity to Consume(소비성향) #Purchase Behavior(구매행동) #Mediating Effect(매개효과) #Cell Phone(핸드폰)

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