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학술대회자료
저자정보
표지연 (경일대학교) 이홍배 (경일대학교)
저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2018년 제20회 경영관련학회 통합학술대회
발행연도
2018.8
수록면
815 - 825 (11page)

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본 연구는 수정 Two-stage 네트워크 DEA 모형과 Malmquist 기법을 통하여 서비스 창출 효율성과 서비스 소비 효과성을 평가하고자 하였다. 전국 규모의 특급호텔들을 대상으로 먼저 Chen and Zhu(2004)가 제시한 two-stage DEA model을 토대로 하되, 두 번째 stage에서 서로 다른 서비스, 즉 객실 서비스와 부대업장에 의한 수익 창출을 측정하여 특급호텔 산업의 효율성을 보다 체계적으로 분석하고자 한다. 본 연구에서는 Chen and Zhu(2004)가 제시한 two-stage DEA model을 확장한 Huang et al.(2014)의 수정 two-stage DEA model을 토대로 보다 체계적인 특급호텔의 효율성 측정을 고려하고, 나아가서 생산성 변화 추이와 내용을 구체적으로 살펴보기 위해 Malmquist 기법을 활용하였다.
자료 수집은 공개된 감사회계 자료 및 금융감독원 공시자료를 활용하였으며, SPSSWIN 23.0과 DEA-solver 13.1을 이용하여 분석하였다.
#호텔산업 #서비스 효율성 #네트워크 DEA #Two-stage #hotel industry #service efficiency #network DEA #Two-stage

목차

요약
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 호텔산업 효율성 선행연구
Ⅲ. 수정 확장 two-stage DEA 모형
Ⅳ. 자료 수집과 분석
참고문헌

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