대인신뢰의 선행요인 및 신뢰가 구성원의 태도에 미치는 영향 -중국 연변지역 조직구성원을 중심으로-

신광철; 정범구; 김경재

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자료유형: 학술저널

저자정보: 신광철 정범구 김경재

저널정보: 한국인적자원관리학회 인적자원관리연구 인적자원관리연구 제15권 제1호

발행연도: 2008.1

수록면: 131 - 152 (22page)

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조직 구성원들간의 상호 신뢰는 직접적인 통제메커니즘이 없이도 구성원들 사이의 협력을 촉진하면서 태도에 영향을 주어 궁극적으로 조직유효성에 영향을 미친다는 의미에서 최근에 들어 조직행위론 분야에서 신뢰에 대한 연구가 활발하게 이루어지고 있다. 경제의 글로벌화 추세에 따른 다국적 기업현상의 보편화는 더욱 조직 내 신뢰의 구축을 통해 구성원들간의 이문화적인 차이를 줄이고 협력을 이끌어 조직유효성을 제고할 필요성을 강조하고 있다. 본 연구는 중국의 실정에서 신뢰당사자들의 특성이 대인신뢰에 미치는 영향, 그리고 대인신뢰가 조직구성원의 태도에 미치는 영향을 알아보고자 하였다. 연구결과 신뢰자의 특성에 있어서 신뢰자가 외향적이고, 또 집단주의 성향이 강할수록 신뢰는 증가하였고, 신뢰자의 능력, 선의, 성실성 등 특성이 신뢰자에게 높게 지각될수록 그에 대한 신뢰는 증가하였으며, 신뢰가 높을수록 직무만족 및 조직몰입 등 조직구성원의 태도에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다. 이러한 결과들은 선행연구결과와 거의 일치한 것으로 신뢰가 문화와 사회제도가 다른 중국의 조직상황에서도 보편적으로 중요한 변수임을 설명하고 있으며 상호신뢰의 구축을 위한 프로그램의 도입을 통한 인적자원관리 필요성도 시사한다.

#신뢰 #외향성 #집단주의 성향 #능력 #성실성 #선의 #직무만족 #조직몰입 #trust #extroversion #collectivism #ability #integrity #benevolence #job satisfaction #organizational commitment

참고문헌 (34)

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[학술지(정

Allen, N.J. / 1996 / Affective, Continuance, and Normative Commitment to the Organization: An Examination of Construct Validity / Journal of vocational Behavior 49 : 252 ~ 2

Barber, B. / 1983 / The Logic and Limits of Trust / Rutgers University Press

Beccerra, M. / 1999 / Trust within the Organization: Integrating the Trust Literate with Agency Theory and Transaction Costs Economics / Public Administration Quarterly : 177 ~ 203

Boss, R.W. / 1978 / Trust and Managerial Problem Solving Revisited,Group and Organization Studies,Vol.3,pp / Group and Organization Studies 3 : 331 ~ 342

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정범구

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