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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국치위생학회 한국치위생학회지 한국치위생학회지 제12권 제5호
발행연도
2012.1
수록면
1,017 - 1,027 (11page)

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Objectives : The purpose of this study was to help form treatment relationship with patient through more effective communication by defining the relationship between dental hygienist's medical communication and outpatient's reliance.satisfaction. Methods : The study researched 273 male and female patients who visited dental clinics and hospitals of Busan from March 12 to March 26, 2012 and its results are as follows. Results : 1. The linguistic communication of dental hygienist was 3.72±0.63 and non-linguistic communication was 3.48±0.58. 2. For the dental hygienist's reliance.satisfaction, the reliance was 3.62±0.65 and the satisfaction was 3.74±0.65. 3. The dental hygienist's communication degree depending on general characteristic was statistically significant when the job of patient was housewife(p<0.001) and the number of dental clinic visits was more than 10 times (p<0.000). The dental hygienist's non-linguistic communication was statistically significant depending on patient's gender(p<0.000), age(p<0.002), job(p<0.001) and number of dental clinic visits (p<0.000). 4. The dental hygienist's reliance and satisfaction showed statistically significant difference depending on patient's gender(p<0.000), age(p<0.002), job(p<0.001) and number of dental clinic visits (p<0.000). 5. The dental hygienist's non-linguistic communication showed a positive correlation with reliance and satisfaction(p=0.000). Conclusions : When considering the result above, it is necessary to develop the teaching method and material to educate the communication ability of dental manpower. It is necessary to reinforce the curriculum of dental hygienics and the education of dental hygienist to perform effective, smooth communication between dental hygienists.
#만족도 #신뢰도 #치과위생사 #커뮤니케이션 #communication #dental hygienist #reliance #satisfaction

목차

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