AI 스피커 이용자의 이용동기 및 AI 스피커에 대한 관계 유형 인식이 즐거움에 미치는 영향

장예빛

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자료유형: 학술저널

저자정보: 장예빛 (아주대학교)

저널정보: 한국콘텐츠학회 한국콘텐츠학회논문지 한국콘텐츠학회논문지 제19권 제11호

발행연도: 2019.11

수록면: 558 - 566 (9page)

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AI 스피커의 판매량이 빠른 속도로 증가하는 가운데, AI 기술은 우리 일상에 더욱 깊숙이 스며들어 보편화 되고 있다. 본 연구에서는 AI 스피커 이용의 이면에 존재하는 이용동기가 무엇인지를 탐색하고, 이러한 동기를 비롯하여, AI 스피커에 대한 관계 유형에 대한 인식이 AI 스피커 이용에 따른 즐거움에 어떠한 영향을 미치는지를 알아보고자 하였다. 연구 결과, 대화동기, 유행선도동기, 효율성동기, 오락동기의 네 가지 동기가 존재하는 것으로 나타났고, 네 가지 동기 중에서 유행선도동기, 효율성동기, 오락동기의 세 가지 유형이 모두 즐거움에 영향을 미치는 것으로 나타났다. 한편, AI 스피커에 대한 관계 유형중에서는 비서·보조자 유형에 대한 인식만이 즐거움에 영향을 미치는 것으로 확인되었다. 본 연구 결과들은 향후 AI 스피커의 인터랙션 디자인이 추구해야 할 방향에 관한 실무적 시사점을 제공한다.

#AI 스피커 #이용동기 #AI 스피커에 대한 관계 유형 #즐거움 #AI Speaker #Motivation #Relationship Type with AI Speaker #Enjoyment

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최지혜 / 2017 / 음성인식 AI 비서 시장의 현황과 시사점 / 정보통신방송정책 29(9)

S. Han / 2018 / Understanding Adoption of Intelligent Personal Assistants: A Parasocial Relationship Perspective / Industrial Management & Data Systems 118(3):618~636

D. B. Shank / 2019 / Feeling Our Way to Machine Minds : People's Emotions When Perceiving Mind in Artificial Intelligence / Computers in Human Behavior 98:256~266

A. Pyae / 2018 / Investigating The Usability and User Experiences of Voice User Interface: A Case of Google Home Smart Speaker / Proceedings of the 20th International Conference on Human-Computer Interaction With Mobile Devices and Services Adjunct :127~131

A. Purington / 2017 / Alexa is My New BFF: Social Roles, User Satisfaction, and Personification of The Amazon Echo / Proceedings of the 2017 CHI Conference Extended Abstracts on Human Factors in Computing Systems :2853~2859

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