Z세대의 소비패턴과 플래그십 스토어의 체험적 특성 관계에 관한 연구 - COVID-19 이후 오픈한 플래그십 스토어 사례를 중심으로 -

임지강; 유정영; 배세연; 장순각

doi:10.14774/JKIID.2022.31.6.056

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자료유형: 학술저널

저자정보: 임지강 (한양대학교) 유정영 (한양대학교) 배세연 (한양대학교) 장순각 (한양대학교)

저널정보: 한국실내디자인학회 한국실내디자인학회 논문집 한국실내디자인학회 논문집 제31권 제6호(통권 제155호)

발행연도: 2022.12

수록면: 56 - 66 (11page)

DOI: 10.14774/JKIID.2022.31.6.056

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The purpose of this study is to understand the correlation between the consumption patterns of Generation Z and the experiential characteristics of the flagship store space after the COVID-19 pandemic. This study has implications in terms of examining the development strategies of offline stores to keep pace with consumers and trends in a rapidly changing consumer market. The research method is to establish criteria for the case study analysis based on items such as consumer characteristics of Generation Z and flagship store experience characteristics derived from the literature review. The selected research subjects—five flagship stores—are explored in the field, and the subjects are analyzed through cross-evaluation based on the previously derived case study criteria to form a comprehensive discussion. Through this research method, the study concluded that the main consumption patterns of Generation Z are well reflected in the flagship store space established after the COVID-19 pandemic. The consumption patterns of Generation Z and the “non-daily” items in the flagship stores show a deep correlation. Following the “non-daily”, Generation Z’s consumption patterns are highly correlated with the “symbolism” and “dynamic” of flagship stores. In such a conclusion, in order to meet the diverse consumer needs of Generation Z, the flagship store has developed the space experience into a personalization type while maintaining the non-daily experience, leading consumers to interact with the space on a deeper level. At the same time, flagship stores need to build a digital-friendly experience environment where consumers can participate more actively and become an important means of effectively communicating brand messages.

#플래그십 스토어 #체험적 특성 #Z세대 #소비패턴 #Flagship Store #Experiential Characteristics #Generation Z #Consumption Patterns #COVID-19

참고문헌 (31)

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Bae, M. W. (2022, June 14). An online shopping mall devoted to ‘experience store’. Why? Newsis. https://news.v.daum.net/v/20220614111322728 Bae, S. H., Han, H. R. (2021). Analysis of Lifestyle Shop Space Representation Characteristics for Generation MZ - Focusing on Interior Select Shop Strategies -. Journal of the Korean Institute of Interior Design, 30(2), 85-93.

Choi, W. S., Lee. J. K. (2010). A Study on space production of shopping mall by applying experiences - Centered around Pine & Gilmore`s experience marketing theory -. Journal of the Korea Institute of the Spatial Design, 5(2), 81-90.

Content marketing (2019, August 17) “Generation Z marketing. What should I do?” openads. http://openads.co.kr/content/contentDetail?contsId=3141 Hong, S. A. (2018). Space expression of flagship stores for brand experience:Focusing on eyewear brands[Unpublished master's thesis]. Hansung University, Seoul.

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