메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최미선 (부산외국어대학교)
저널정보
한국관광연구학회 관광연구저널 관광연구저널 제37권 제1호
발행연도
2023.1
수록면
151 - 164 (14page)
DOI
10.21298/IJTHR.2023.1.37.1.151

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
코로나19 바이러스로 인한 항공사의 경영악화로 객실승무원은 고용불안정이나 급여 삭감 등 심각한 고충을 겪어왔다. 이에 본 논문에서는 코로나19 팬데믹 상황에서 항공사 객실승무원의 직무불안정성과 보상부적절이 개인성취감 결여에 미치는 영향 및 회복탄력성의 조절효과에 대해 검증하였다. 가설검증을 위해 객실승무원 135명의 설문응답 결과를 SPSS 18.0를 이용하여 연구자료의 타당성과 신뢰성 분석 그리고 가설검증을 위한 다중회귀분석과 조절회귀분석을 실시하였다. 가설검증 결과, 코로나19 팬데믹을 겪으며 항공사 객실승무원의 직무불안정성은 개인성취감 결여에 유의미한 정(+)의 영향을 미쳐 가설 H<SUB>1-1</SUB>은 채택되었다. 객실승무원의 보상부적절은 개인성취감 결여에 유의미한 영향을 미치지 않아 가설 H<SUB>1-2</SUB>는 기각되었다. 객실승무원의 직무불안정성과 개인성취감 결여의 관계에서 회복탄력성은 정(+)의 조절역할을 하여 H<SUB>2-1</SUB>은 기각되었다. 객실승무원의 보상부적절과 개인성취감 결여의 관계에서 회복탄력성의 조절효과는 나타나지 않아 H<SUB>2-2</SUB>는 기각되었다. 결론적으로 사회적 충격 상황을 겪은 항공사 객실승무원의 직무불안정성 및 회복탄력성 관리의 필요성이 확인되었다. 항공사가 객실승무원의 고통을 함께 분담하고 근무 연속성을 보장해 준다면, 위기 극복을 위한 객실승무원의 더욱 적극적이고 자발적인 동참을 유도하는데 보탬이 될 것이다.
#코로나19 #직무불안정성 #보상부적절 #회복탄력성 #개인성취감 결여 #COVID-19 #Job insecurity #Lack of reward #Resilience #Lack of personal achievement

목차

요약
Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 실증분석
Ⅴ. 결론 및 시사점
참고문헌

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

이 논문과 함께 이용한 논문

항공승무원 방사선 검진의 시작
황정아 항공우주의학 학술대회 2023 .06
역할스트레스가 심리적 소진에 미치는 영향에서 회복탄력성의 조절효과: 가톨릭 여성수도자를 중심으로
유미화 ,  안주아 한국콘텐츠학회논문지 2022 .10
온라인 호텔 가격에 대한 소비자 회의주의가 구매의도에 미치는 효과: 리뷰 숫자의 조절효과
김도경 ,  김인신 e-비즈니스연구 2023 .02
COVID-19 상황에서 항공사 객실승무원의 언어적·비언어적 커뮤니케이션이 기내서비스품질과 고객만족에 미치는 영향
정영미 한국서비스경영학회 학술대회 2021 .11
북촌 한옥마을의 진정성이 관광행동에 미치는 영향연구 : 계획행동이론 적용
정혜진 ,  이충기 관광연구저널 2020 .05

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2023-326-000351663