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정보통신 기술의 급속한 발전으로 정보 활용에 대한 시간적, 공간적 제약이 종전과 비교가 되지 않을 정도로 완화되었고 이제 잠재 관광객은 언제 어디서나 편리하고 신속하게 정보를 검색해서 관광에 활용할 수 있게 되었다. 정보기술환경의 변화와 이에 대응하는 정보 활용자로서 스마트폰 기반 관광정보사용자의 관광에 관한 정보수용과 사용의도, 그리고 구매의도의 구조적 인과관계를 살펴볼 필요가 있다.
이러한 맥락에서 본 연구의 목적은 날로 진화하는 스마트폰 관광정보 환경에서 관광주체로서 잠재 관광객의 관광정보의 수용에 결정적인 영향을 미치는 선행요인들이 어떻게 상호 관련을 맺고 사용의도에 영향을 미치고, 궁극적으로 관광상품 구매의도에 연결되는지를 실증적으로 연구하고 분석 결과에 입각한 이론적 실무적 시사점을 제시하고자한다. 자료는 온라인 설문조사를 통해 589 사례를 수집하고, 불성실한 응답자를 제외한 후 495매를 분석대상으로 하였으며 분석은 SPSS와 AMOS를 활용하였다.
구조방정식을 활용한 분석결과 정보품질은 사용 용이성에 유의한 영향을 미치는 것으로 확인되었으나 유용성에는 유의한 영향관계가 성립되지 않는 것으로 나타났다. 지각된 사용용이성은 지각된 유용성에 유의한 영향을 미치고, 사용용이성과 유용성은 각각 사용의도에 긍정적 영향을 미치며, 사용의도는 관광상품 구매의도에 유의한 영향관계가 있는 것으로 확인되었다.
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방송통신위원회 / 2012 / 2012년 인터넷이용실태조사
한국인터넷진흥원 / 2012 / 글로벌 방송통신 동향 리포트 :3~9
Adams, D. A. / 1992 / Perceived usefulness, ease of use, and usage of information technology: A replication / MIS Quarterly 16(2):227~247
Agarwal, R. / 1998 / A conceptual and operational definition of personal innovativeness in the domain of information technology / Information Systems Research 9(2):204~215
Agarwal, R. / 2002 / Assessing a firm’s web presence: A heuristic evaluation procedure for measurement of usability / Information Management Research 13(2):121~168
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