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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
박정민 (경운대학교) 고선희 (서원대학교)
저널정보
대한관광경영학회 관광연구 관광연구 제31권 제5호
발행연도
2016.8
수록면
159 - 176 (18page)
DOI
http://dx.doi.org/10.21719/KJTR.31.5.9

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본 연구에서는 승무원의 조직공정성 인식이 자아존중감 및 직무만족에 미치는 영향을 파악해 보고자 하였다. 이론적 고찰을 통해 가설을 설정하였으며 실증분석을 통해 항공사의 인적자원을 유지하고 관리함에 있어 중요한 시사점을 제공하고자 하였다. 자료 수집은 현재 운항중인 두 대형항공사의 객실승무원을 대상으로 하였다. 자료분석은 SPSS 21.0과 AMOS 22.0을 활용하여 확인요인분석 및 구조방정식 모형을 통해 가설을 검정하였다. 분석결과는 아래와 같다. 첫째, 조직공정성은 이론적 고찰을 통해 절차공정성, 상호작용공정성, 분배공정성의 하위요인으로 구분하였으며, 절차공정성이 자아존중감에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1-1과 분배공정성이 자아존중감에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1-3은 유의한 경로계수를 보이며 채택되었다. 반면 상호작용공정성이 자아존중감에 유의한 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 1-2는 기각되었다. 자아존중감에 미치는 공정성인식의 정도는 분배공정이 절차공정성 보다 더 많은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자아존중감이 직무만족에 정(+)의 영향을 미칠 것이라는 가설 2는 채택 되었다.

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