지원사업
학술연구/단체지원/교육 등 연구자 활동을 지속하도록 DBpia가 지원하고 있어요.
커뮤니티
연구자들이 자신의 연구와 전문성을 널리 알리고, 새로운 협력의 기회를 만들 수 있는 네트워킹 공간이에요.
논문 기본 정보
- 자료유형
- 학술저널
- 저자정보
- 발행연도
- 2023.4
- 수록면
- 465 - 476 (12page)
- DOI
- 10.5762/KAIS.2023.24.4.465
이용수
초록· 키워드
오류제보하기
현대사회에서 서비스 종사자는 기업 경영에 중요한 견인역할을 한다. 본 연구는 직무성과를 위한 조직몰입에서 서비스 종사자의 역량으로 요구되는 자기효능감과 대인관계 능력에 영향을 미치는 성인애착의 역할의 규명에 목적이 있다. 이를 위해 수도권에 소재한 서비스 종사자를 대상으로 설문조사를 하고 자료를 수집, 분석하여 가설을 검증하였다. 연구 결과는 첫째, 성인애착으로써 애착불안과 애착회피가 자기효능감 및 대인관계 능력에 부의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 자기효능감이 대인관계 능력에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째 자기효능감과 대인관계 능력이 조직몰입에 정의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 경영관점에서 연구한 서비스 종사자의 성인애착의 변인은 자기효능감과 대인관계 능력에 긍정적 영향을 미치며, 이는 조직몰입에서 조직원 간의 관계성과 애착심도 좋아지며 업무성과도 높아짐을 시사한다. 본 연구를 통해 성인애착, 자기효능감, 대인관계 능력과 조직몰입의 영향 관계를 검증하고, 서비스 종사자 조직몰입의 향상과 기업의 효율적인 경영 성과에 필요한 실증적인 자료를 제공하였다는 점에서 의의가 있다고 볼 수 있다.
목차
요약
Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구 방법
4. 실증분석
5. 결론 및 제언
References
참고문헌 (50)
참고문헌 신청
J. O. Kim, “The effect of job satisfaction of service industry workers on life satisfaction in the context of the COVID-19 pandemic : Focusing on the mediating effect of family support”, International Journal of Tourism and Hospitality Research , Vol.36,
H. S. Kang, Y. O. Lee, “A Theoretical Review on the Untact Marketing of the COVID-19 Period Hospitality Industry Services”, Journal of the Korea Entertainment Industry Association, Vol.14, No.7, pp.161-173, 2020. DOI: https://doi.org/10.21184/jkeia.2020.1
M. M. Lombardo, R. W. Eichinger, “High potentials as high learners”, Human Resource Management , Vol.39, No.4, pp.321-329, Jan. 2000. DOI: https://doi.org/10.1002/1099-050X(200024)39:4 %3C321::AID-HRM4%3E3.0.CO;2-1
H. S. Chung, H. H. Chung, “The Moderated Mediating Effect of Self-compassion in the Relations among Attachment Trauma, Experiential Avoidance and Interpersonal Problems of Adolescents”, Forum For Youth Culture , Vol.1, No.69, pp.159-184, 2022. DOI: https:
K. H. Ahn, C. T. Moon, “An Empirical Study of the Causal Relationship between Job Performance, Job Stress, and Turnover Intention of Salesperson”, Asia Marking Journal , Vol.11, No.3, pp.125-149, 2009.
H. S. Kang, Y. O. Lee, “A Theoretical Review on the Untact Marketing of the COVID-19 Period Hospitality Industry Services”, Journal of the Korea Entertainment Industry Association, Vol.14, No.7, pp.161-173, 2020. DOI: https://doi.org/10.21184/jkeia.2020.1
M. M. Lombardo, R. W. Eichinger, “High potentials as high learners”, Human Resource Management , Vol.39, No.4, pp.321-329, Jan. 2000. DOI: https://doi.org/10.1002/1099-050X(200024)39:4 %3C321::AID-HRM4%3E3.0.CO;2-1
H. S. Chung, H. H. Chung, “The Moderated Mediating Effect of Self-compassion in the Relations among Attachment Trauma, Experiential Avoidance and Interpersonal Problems of Adolescents”, Forum For Youth Culture , Vol.1, No.69, pp.159-184, 2022. DOI: https:
K. H. Ahn, C. T. Moon, “An Empirical Study of the Causal Relationship between Job Performance, Job Stress, and Turnover Intention of Salesperson”, Asia Marking Journal , Vol.11, No.3, pp.125-149, 2009.
함께 읽어보면 좋을 논문
논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!
-
간호대학생의 성인애착과 대학생활적응에서 대인관계능력의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2016 .08
-
대학생의 내현적자기애가 대인관계능력에 미치는 영향: 성인애착의 매개효과를 중심으로
한국산학기술학회 논문지
2021 .01
-
대학생의 친밀대상에 대한 애착과 자기조절학습 능력의 관계
한국산학기술학회 논문지
2016 .10
-
대학 운동선수들의 자기조절능력이 자기효능감, 대인관계능력 및 운동성취에 미치는 영향
한국산학기술학회 논문지
2023 .09
-
내부마케팅과 자기효능감이 조직몰입과 직무만족에 미치는 영향에 관한 연구
한국컴퓨터정보학회 학술발표논문집
2019 .01
-
기혼 직장인의 성인애착이 직무동기에 미치는 영향 : 부부관계의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2017 .02
-
기업 종사자의 안전의식이 직무만족과 조직몰입에 미치는 영향 - 부산․경남지역 제조업 종사자를 중심으로 -
지역산업연구
2016 .01
-
병원 조직의 리더십유형과 조직몰입, 직무성과의 구조적인 관계
한국산학기술학회 논문지
2017 .06
-
보건소공무원의 직무만족과 조직몰입에 관한 연구
한국산학기술학회 논문지
2021 .12
-
The Effect of Interpersonal Citizenship Behavior on Interpersonal Commitment: The Moderating Role of the Recepient’s Impression Management Motives
한국산학기술학회 논문지
2022 .12
-
노인여가복지시설 종사자의 슈퍼비전과 직무몰입의 관계에서 자아효능감의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2022 .05
-
조직역량과 조직풍토에 대한 종업원의 인식이 조직몰입에 미치는 영향
지역산업연구
2015 .01
-
성인애착과 자아분화가 간호대학생의 임상수행능력에 미치는 영향
한국산학기술학회 논문지
2019 .01
-
대학생의 가족건강성과 성인애착의 관계: 적응적 인지정서조절의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2022 .02
-
공군병사의 직무특성과 조직몰입의 관계: 집단효능감의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2021 .08
-
콜센터 상담원의 감정노동, 직무스트레스와 우울과의 관계에서 자기효능감, 조직몰입의 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2018 .10
-
경력몰입이 조직몰입과 소진에 미치는 영향 및 슈퍼비전의 조절된 매개효과
한국산학기술학회 논문지
2023 .12
-
고몰입 인적자원관리가 생산성 향상에 미치는 영향 - 신뢰의 매개효과와 노사관계의 조절된 매개효과 -
인적자원관리연구
2017 .01
-
고몰입 인적자원관리의 동기부여 효과와 조직몰입의 매개역할
인적자원관리연구
2019 .01
-
프랜차이즈 외식업체 종사자의 감정노동과 조직몰입 관계에서 사회적지지의 매개효과 분석
한국산학기술학회 논문지
2018 .10
이 논문의 저자 정보
최근 본 자료
댓글(0)
0