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The aggravation of China’s population aging problem has brought great challenges to the medical industry. China has drawn on international experience and introduced the development model of “Internet healthcare”. With the implementation of various supportive policies, China’s medical industry is expected to experience positive growth. However, the elderly people, who are the main customer group, face an insurmountable “digital divide” when using Internet healthcare. On the way of overcoming the digital divide and adapting to the development of digital society, the psychological state of the elderly will have a significant impact on their choices.
This paper aims to explore whether Chinese elderly’s willingness to use online healthcare is affected by digital skills. It also examines whether the psychological traits of Chinese elderly have a moderating effect on the influence of digital skills on the willingness to use internet healthcare with respect to two psychological dimensions, specifically “active aging” and “self-ageism”. This study surveyed 410 older citizens residing in Shandong province.
Data was analyzed using the SPSS program for multiple regression analysis and examining moderating effect analysis.
The results confirmed that the type of digital skills have a positive effect on the willingness to use Internet healthcare services, and content skill has a greater influence role than medium skill. In addition, active aging has no moderating effect between digital skills and intention to use the Internet healthcare, whereas self-ageism negatively moderated the relationship between digital skills and intention to use Internet healthcare. Finally, the paper also presents the limitations of this study as well as future research directions.
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