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논문 기본 정보
- 자료유형
- 학위논문
- 저자정보
- 지도교수
- 유진호
- 발행연도
- 2019
- 저작권
- 상명대학교 논문은 저작권에 의해 보호받습니다.
이용수13
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모바일 웹의 안정화와 스마트폰의 발달로 인한 온라인 쇼핑의 성장이 심화되고 있다. 지난 10월 인터넷 광고 플랫폼 기업 크리테오가 전 세계 소비자들의 쇼핑 행태를 조사하여 발표한 ‘2018년 2분기 글로벌 커머스 리뷰’에 따르면 우리나라의 모바일 쇼핑 이용률은 세계 10위인 것으로 나타났다. 쇼핑시간을 덜어주고 편리하게 이용할 수 있는 온라인 쇼핑의 특성과 판매 품목의 다양화가 소비자들을 온라인으로 끌어들이고 있는 것이다.
소비자들의 온라인몰 이용에 따라 소비자의 니즈에 맞는 온라인 마케팅의 방안으로 고객의 취향과 선호를 반영한 맞춤형 광고도 확산되고 있다. 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 쿠키(Cookie)정보를 활용한 트래킹(Tracking)을 통해 이루어진다. 쿠키는 웹 사이트 제공자가 브라우저를 통해 접속한 사용자의 컴퓨터에 일시적인 데이터를 남겨 유저정보, 방문날짜 등 웹 활동을 추적할 수 있으며, 이 활동을 트래킹이라고 한다. 이러한 트래킹은 대부분 개인정보의 주체인 사용자의 동의 없이 제 3자에게 전달되며, 사용자의 개인정보가 무분별하게 노출된다는 한계점을 가진다.
본 연구에서는 국내 12개의 온라인 쇼핑몰을 대상으로 트래킹을 하는 트래커(Tracker)의 종류와 수를 분석하고, 트래커 현황을 연결망으로 표현하였다. 분석 도구로는 Chrome에서 제공하는 ''Ghostery''와 FireFox의 ‘Light beam''을 사용하였다. ’Ghostery‘를 통해 분석한 국내 12개 온라인 쇼핑몰에서 나타난 트래커는 총 14개이다. 가장 많은 사이트에서 발견된 트래커는 ‘Google Analytics''로, 12개 사이트 중 8개 사이트에서 나타났다. 트래커가 가장 많이 발견된 사이트는 ’롯데마트몰‘이었다.
또한, 연구의 신뢰성 확보를 위하여 FireFox의 ‘Light beam''의 네트워크 시각화 작업을 진행한 결과, Ghostery를 사용한 분석과 유사한 결론을 도출할 수 있었고, 이를 통해 연구의 신뢰성을 확보할 수 있었다.
사이트 이용자들은 온라인 쇼핑몰에서 개인정보가 어떻게 활용되는지 파악할 수 없는 구조였으며, 대부분 광고주에 의한 개인정보의 활용 및 가공이 이루어지고 있었다. 본 연구를 통해 국내 온라인 쇼핑몰의 트래킹 현황에 대해 파악할 수 있으며, 실제 현황에 기반한 분석으로 트래킹으로부터 이용자의 개인정보를 보호하는 데 의미 있게 활용 가능할 것이다.
주요어: 온라인 트래킹, 쿠키, 개인정보, 온라인 쇼핑몰, 온라인 맞춤형 광고
소비자들의 온라인몰 이용에 따라 소비자의 니즈에 맞는 온라인 마케팅의 방안으로 고객의 취향과 선호를 반영한 맞춤형 광고도 확산되고 있다. 온라인 맞춤형 광고는 이용자의 쿠키(Cookie)정보를 활용한 트래킹(Tracking)을 통해 이루어진다. 쿠키는 웹 사이트 제공자가 브라우저를 통해 접속한 사용자의 컴퓨터에 일시적인 데이터를 남겨 유저정보, 방문날짜 등 웹 활동을 추적할 수 있으며, 이 활동을 트래킹이라고 한다. 이러한 트래킹은 대부분 개인정보의 주체인 사용자의 동의 없이 제 3자에게 전달되며, 사용자의 개인정보가 무분별하게 노출된다는 한계점을 가진다.
본 연구에서는 국내 12개의 온라인 쇼핑몰을 대상으로 트래킹을 하는 트래커(Tracker)의 종류와 수를 분석하고, 트래커 현황을 연결망으로 표현하였다. 분석 도구로는 Chrome에서 제공하는 ''Ghostery''와 FireFox의 ‘Light beam''을 사용하였다. ’Ghostery‘를 통해 분석한 국내 12개 온라인 쇼핑몰에서 나타난 트래커는 총 14개이다. 가장 많은 사이트에서 발견된 트래커는 ‘Google Analytics''로, 12개 사이트 중 8개 사이트에서 나타났다. 트래커가 가장 많이 발견된 사이트는 ’롯데마트몰‘이었다.
또한, 연구의 신뢰성 확보를 위하여 FireFox의 ‘Light beam''의 네트워크 시각화 작업을 진행한 결과, Ghostery를 사용한 분석과 유사한 결론을 도출할 수 있었고, 이를 통해 연구의 신뢰성을 확보할 수 있었다.
사이트 이용자들은 온라인 쇼핑몰에서 개인정보가 어떻게 활용되는지 파악할 수 없는 구조였으며, 대부분 광고주에 의한 개인정보의 활용 및 가공이 이루어지고 있었다. 본 연구를 통해 국내 온라인 쇼핑몰의 트래킹 현황에 대해 파악할 수 있으며, 실제 현황에 기반한 분석으로 트래킹으로부터 이용자의 개인정보를 보호하는 데 의미 있게 활용 가능할 것이다.
주요어: 온라인 트래킹, 쿠키, 개인정보, 온라인 쇼핑몰, 온라인 맞춤형 광고
목차
I. 서론1. 연구의 배경 및 연구목적2. 연구방법 및 범위II. 관련연구1. 온라인 트래킹의 기술적 측면에 관한 연구2. 온라인 맞춤형 광고에 관한 연구3. 웹 사이트 개인정보 수집 및 활용의 위험성4. 트래킹에 대한 소비자 인식 분석5. 온라인 트래킹 관련 국내외 법제도 현황 분석III. 연구설계1. 연구개요2. 데이터 수집IV. 분석1. 국내 온라인 쇼핑몰 트래킹 현황2. 트래킹 연결망 분석2.1 사이트 분류 별 트래킹 연결망2.2 Light beam을 이용한 트래킹 연결망V. 웹 사이트 이용자 보호 방안 제시1. 경제적 측면2. 사회적 측면3. 개인적 측면VI. 결론1. 시사점2. 연구의 한계점참고문헌Abstract
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