메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색
질문

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
계명대학교 사회과학연구소 한국사회과학연구 社會科學論叢 第19卷 2號
발행연도
2000.12
수록면
99 - 117 (19page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색
질문

초록· 키워드

오류제보하기
1990년대 이후, 세계적으로 행정의 지배적인 운영방식이 바뀌고 있다. 이를 두고, 우리는 패러다임의 변화라 할 수 있을 것이다. 변화의 내용은 다양한 측면에서 포착될 수 있다. 고객지향적 행정은 이러한 변화를 나타내는 가장 두드러진 특징중의 하나이다. 고객지향적 행정이란, 행정의 중심축에 고객을 둔다는 것을 의미한다. 행정에 있어, 고객을 중시하는 경향은 1990년대 초부터 미국, 영국, 네덜란드, 뉴질랜드 등 영어권 국가를 중심으로 일기 시작했다. 본 논문에서는 고객지향적 행정의 필요성과, 세계적인 추세, 우리나라 지방행정에서의 구축방안에 대해서 논의한다. 끝으로, 이러한 변화작업이 성공하기 위한 전제조건에 대한 논의가 이어진다.

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 고객지향적 행정의 요구
Ⅲ. 세계적인 추세: 선진 자치단체의 사례
Ⅳ. 고객지향적 행정체제 구축방안
Ⅴ. 결론
참고문헌
〈국문초록〉
〈Abstract〉

참고문헌 (0)

참고문헌 신청
참고문헌이 DBpia에서 서비스 중이라면, [참고문헌 신청]을 통해 등록해보세요

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0

UCI(KEPA) : I410-ECN-0101-2009-305-019543487