병원서비스품질, 고객만족, 재이용 의도간의 영향 관계

최승일 ,  김동일

한국콘텐츠학회논문지

2010 .06

병원선택 요인이 고객만족과 재이용의도에 미치는 영향

박광민 ,  양종현 ,  장동민

한국콘텐츠학회논문지

2015 .08

의료미용 서비스가 고객 만족도 및 재방문에 미치는 영향

김민희 ,  유선희 ,  리순화

디지털융복합연구

2018 .01

스마트폰 어플리케이션 e-서비스품질이 고객만족 및 재이용의도에 미치는 영향 : 국내 저비용항공사를 중심으로

이미균

한국엔터테인먼트산업학회논문지

2014 .03

금융투자회사의 서비스진정성, 서비스품질이 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향

윤제범 ,  박현숙

한국콘텐츠학회논문지

2016 .03

방사선 선량관리 서비스의 서비스품질과 고객만족과의 관계에 관한 실증연구

유민정 ,  김이중 ,  최상웅 외 1명

예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지

2018 .01

Public Information Quality, Customer Value and their Effects on Satisfaction of SMEs

Sang-Hyuk Suh ,  Sunyoung Lee ,  Jae-Soo Kim 외 1명

한국콘텐츠학회논문지

2016 .08

전시회 참가자의 서비스품질, 서비스가치가 만족에 미치는 영향 : 2010 서울리빙디자인페어를 중심으로

이경숙 ,  이연화

한국콘텐츠학회논문지

2011 .03

휘트니스 센터 여성회원들이 인식한 서비스품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향

설수영

아시아여성연구

2009 .11

TV홈쇼핑 판매채널이 스마트미디어의 서비스품질요인이 고객만족 및 재구매의도에 미치는 영향

김복준 ,  송종길 ,  김영환

한국엔터테인먼트산업학회논문지

2017 .02

자동차구매 후 서비스품질 만족도가 자동차의 구전의도에 미치는 영향에 관한 연구

문창선 ,  양해술

디지털융복합연구

2014 .01

외래환자가 지각한 의료 서비스의 질이 병원 이미지, 만족도 및 재이용 의도에 미치는 영향

조윤희 ,  박연숙

한국콘텐츠학회논문지

2018 .04

자동차부품 유통기업의 서비스품질이 고객충성에 미치는 영향 연구

홍성준 ,  동학림

디지털융복합연구

2018 .01

고객만족경영을 위한 만족고객 재분류 방법의 비교 연구

송기정 ,  서광규

디지털융복합연구

2013 .01

Latent Class Analysis 기반의 만족 고객 세분화를 이용한 고객만족경영 향상 방안

송기정 ,  서광규 ,  안범준

한국콘텐츠학회논문지

2011 .12

골프연습장 이용고객들이 인식하는 서비스품질, 서비스가치, 고객만족 및 재구매행동과의 구조적 관계

김순희

한국콘텐츠학회논문지

2013 .08

기술준비도와 고객참여가 서비스품질, 고객만족, 서비스 재구매의도에 미치는 영향 - 패밀리레스토랑을 중심으로

김효진 ,  한상린

디지털융복합연구

2013 .01

속성복합점수 기반의 만족 고객 재분류를 이용한 고객만족경영 향상 방안

송기정 ,  서광규 ,  안범준

한국콘텐츠학회논문지

2011 .07

인천시 상수도서비스 품질평가에 관한 연구

이건수 ,  이기동

디지털융복합연구

2015 .01

의료 서비스 품질 및 서비스 가치가 관계품질에 의한 고객행동에 미치는 영향 - 치과 의료기관을 중심으로-

김복동 ,  한경일

디지털융복합연구

2010 .01