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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
최새솔 (한국전자통신연구원) 유재흥 (고신대학교)
저널정보
한국데이터전략학회 Journal of Information Technology Applications & Management Journal of Information Technology Applications & Management Vol.19 No.4
발행연도
2012.12
수록면
41 - 59 (19page)

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This study examines the roles of user resistance and social influences on the acceptance and continuous usage of smartphones at different stages of adoption. The respondents were classified into three groups according to their innovation adoption stage non-user group, the potential user group and the trial user group. Theories relevant to user resistance, social influences including normative social influences and informational social influences, as well as user adoption and continuance behavior were reviewed and integrated into our research model.
In order to verify the proposed structured equation model, we conducted an online survey by targeting mobile phone users and collected data to be analyzed through a partial least squares (PLS) test. This study tested whether there exists differences in the effects of user resistance and different types of social influence on user’s adoption or continuance intetion among these three groups.
The results showed that user resistance exists in all adopter groups and that it has significant negative influences on intention to use a smartphone. The findings also revealed that user resistance can be enhanced or resolved by two types of social influence; informational social influence resolves user resistance regardless of the adopter category, while normative social influence enhances the user resistance of potential users. Furthermore, the findings show that social influence regardless of the type positively affects user intention. Several theoretic and practical implications pertaining to the results are discussed.
#User Resistance #Normative Social influences #Informational Social Influences #Smartphone #Structure Equation Model

목차

Abstract
1. 서론
2. 이론적 배경과 연구가설
3. 연구방법
4. 분석 결과
5. 결론 및 시사점
참고문헌

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1. [단행본] - 김상훈 / 2010 / 하이테크 마케팅 제2판 / 박영사 google schola 2. [학술지(정기간행물)] - 김윤환 / 2010 / 영상통화에 대한 소비자 심리적 반발요인에 관한 연구 - 변형된 혁신저항모형을 중심으로- / 마케팅관리연구 15 (2) : 23 ~ 41 google schola 3. [학술지(정기간행물)] - 김인재 / 2011 / 경영정보학 분야의 구조방정식모형 적용분석：Lisrel과 PLS 방법을 중심으로 / 한국IT서비스학회지 10 (2) : 203 ~ 221 dbpia 5. [보고서] - 방송통신위원회 / 2010 / 스마트폰 이용 실태조사(II) google schola 6. [보고서] - 방송통신위원회 / 2012 / 유․무선가입자 통계현황 google schola

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