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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
임승현 (대구대학교) 남경완 (대구대학교) 최현준 (대구대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제22권 제1호 (인문·사회과학편)
발행연도
2013.2
수록면
661 - 672 (12page)

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The purpose of this study is to analyze the different degree of satisfaction on service quality and how servicescape of the sports center affects the service quality satisfaction. In order to study this, users of 10 sports center in D and K city were recruited. Total of 595 subjects were selected and SPSS 17.0 statistical program was used to perform ANOVA, Independent Sample t-test, Correlation Analysis, and Multiple Regression Analysis to obtain following result
First, there is a positive causal relationship between servicescape and service quality satisfaction.
Second, their convenience, functionality, surrounding elements, and aesthetic elements related servicescape recognized by the user had positive effect on satisfaction of effective management.
Third, there is all sub-factors of servicescape had positive effect on user"s satisfaction on convenience
#servicescape #sports center #service #quality satisfaction

목차

Abstract
I. 서론
II. 연구방법
III. 결과
IV. 논의
V. 결론
참고문헌

참고문헌 (30)

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