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한국서비스경영학회 한국서비스경영학회 학술대회 한국서비스경영학회 2009년 추계 학술발표대회
발행연도
2009.11
수록면
13 - 37 (25page)

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2010

서비스 생산과정에서 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구 -패밀리 레스토랑을 대상으로-
김유경 마케팅논집 2010.01 학술저널

2009

서비스 생산과정에서의 고객참여가 고객만족 및 결과변수에 미치는 영향에 관한 연구 : 패밀리 레스토랑을 대상으로
김유경 한국서비스경영학회 학술대회 2009.11 학술대회자료

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목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경 및 문헌고찰
Ⅲ. 연구모형과 연구가설
Ⅳ. 연구방법
Ⅴ. 가설검정
Ⅵ. 결론
참고문헌

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