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논문 기본 정보

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저자정보
서운채 (고려대학교) 김형중 (고려대학교)
저널정보
한국디지털콘텐츠학회 디지털콘텐츠학회논문지 디지털콘텐츠학회논문지 제17권 제4호
발행연도
2016.8
수록면
295 - 305 (11page)

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본 연구는 기업정보 제공 소셜미디어 나타난 빅데이터 분석을 통해 전·현직 구성원의 직무 만족도에 영향을 미치는 내부평판 요인과 각 평판 요인별로 대기업과 중소기업간의 차이가 있는지를 분석하였다. 연구 결과 전체적으로는 ‘복지 및 급여’가 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 확인되었으며, 대기업에서는 ‘경영진’ 항목이, 중소기업에서는 ‘복지 및 급여’ 항목이 가장 큰 영향을 미치는 요인으로 분석되었다. 대기업과 중소기업간 차이를 분석한 결과 ‘직무만족도’, ‘복지 및 급여’, ‘업무와 삶의 균형’ 항목이 두 집단 간에 통계적으로 유의미한 차이가 있는 수준에서 대기업 평균이 높은 것으로 확인되었으나, 정성적인 평가 내용이 포함된 비정형데이터 분석 결과 ‘직무만족도’와 ‘업무와 삶의 균형’ 항목에 대한 만족도 비율은 중소기업이 높은 것으로 나타났다. 동 연구는 기존 평판 연구에서 활용된 설문이나 실험연구 방식이 아닌 소셜 미디어에 나타난 빅데이터 분석을 통해 직무만족도와 그 요인에 대한 연구라는 점에서 의의를 갖는다.
#소셜 빅데이터 #소셜 미디어 #내부평판 #기업평판 #직무만족 #social big data #social media #internal reputation #corporate reputation #job satisfaction

목차

요약
Abstract
1. 서론
2. 소셜 빅데이터 분석
3. 기업평판과 직무만족
4. 내부평판과 직무만족 관계 연구
5. 결론 및 향후 연구과제
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