협력적 노사관계의 효과 : 노조와 조직몰입 및 신뢰의 관계 :노조와 조직몰입 및 신뢰의 관계

이태식; 우승배; 함상우

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이태식 (숭실대학교) 우승배 (코스콤-구.한국증권전산) 함상우 (숭실대학교)

저널정보: 대한경영학회 대한경영학회지 대한경영학회지 제30권 제5호 (통권 제151호)

발행연도: 2017.5

수록면: 857 - 880 (24page)

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협력적 노사관계는 노사와 근로자 모두에게 필요한 요소이다. 노사가 적대적인 관계를 지니게 되면 근로 자는 기업과 노조 모두를 불신하게 된다. 또한 적대적 노사관계는 파업과 같은 부정적 결과를 초래하게 된다. 따라서 노사는 협력적 관계를 형성하고 유지하여, 적대적 관계를 통해 발생하게 될 불필요한 비용을 제거하고 함께 발전을 도모해야한다. 이 연구는 협력적 노사관계의 효과성을 설명하기 위해 조직몰입과 노조몰입과의 관련성을 입증한다. 노사가 협력적 관계를 유지하면 근로자는 노조의 협상능력을 믿게 되고, 기업이 근로자를 대표하는 노조를 위해서 노력을 할 것이라고 여기게 될 것이다. 그래서 협력적 노사관계는 근로자가 기업과 노조 모두에 대해 긍정적 태도를 지니고 몰입할 수 있도록 영향을 미치게 될 것이다. 이러한 관계에서 협력적 노사관계의 효과성을 향상시키며, 동시에 협력적 노사관계의 전제조건이 되어야 할 사항으로 노조와 노조위원장에 대한 신뢰의 중요성을 강조한다. 만약 노사가 협력적 관계를 유지한다고 해도, 노조가 어용노조의 성격을 강하게 지니고 있으면, 구성원들은 노조를 신뢰하지 않게 될 것이다. 이와 반대로 노조가 강성노조의 성격을 지니게 되면 비록 근로자는 노조와 노조 위원장을 신뢰할 수 있을지라도 노조와 기업은 적대적인 관계를 지니게 될 것이다. 따라서 협력적 노사관계는 노조와 노조를 대표하는 위원장에 대한 신뢰와 공존을 해야 보다 효과를 발휘하게 될 것이다.
이러한 관계들을 입증하기 위해 설문조사를 통해 한노총에 소속되어 있는 근로자 266명의 자료를 분석하였다. 결과적으로 협력적 노사관계는 노조와 조직몰입에 정(+)의 영향을 미치며 노조 위원장 신뢰는 그 관계를 모두 강화시키는 것으로 나타났다. 노조 신뢰는 협력적 노사관계와 조직몰입의 관계를 유의하게 강화시키지만, 협력적 노사관계와 노조몰입과의 관계에서는 유의한 조절효과가 없는 것으로 나타나났다.
노사 간 많은 문제들이 발생하고 있는 한국의 현실에서 협력적 노사관계는 중요한 역할을 지닐 것이다. 또한 협력적 노사관계의 효과성을 높이기 위해서 노조와 노조위원장은 조합원들에게 신뢰받을 수 있도록 노력해야 할 것이다. 그래서 협력적 노사관계와 노조와 노조위원장 신뢰의 공존은 조직몰입과 노조몰입을 비롯하여 기업의 성과 향상과 근로자 만족 모두에 영향을 미치는 중요한 요소가 될 것이다. 따라서 노사가 진정한 협력적 관계를 유지하기 위해 노력할 필요가 있다는 것을 설명하고, 이때 노조와 노조위원장의 역할의 중요성을 강조하는데 연구의 목적과 의의를 둔다.

A cooperative labor union-management relationship is a necessary factor for labor unions, companies, and workers. When labor and management have a hostile relationship, workers may distrust both the company and the labor union. Any antagonism between the labor union and the company can lead to negative results such as strikes. Hence, the managers of the company and the union need to form and maintain friendly and cooperative relations to remove the unnecessary costs that may be incurred from adversarial relationships, and to be able to better plan their interests and development. This study sheds light on the effects of a cooperative labor union-management relationship on both organizational commitment and labor union commitment. When unions and the company maintain a cooperative relationship, employees can trust in the bargaining results of the labor union, and they will believe that the company supports and helps the labor union and members. Hence, a cooperative labor union-management relationship may lead to workers adopting a more positive attitude and increasing their commitment to both the union and the company. Examining in depth the critical role of a cooperative labor union-management relationship, this study emphasizes the importance of having trust in the labor union and trust in the labor union president, which enhance the effectiveness of the cooperative labor union-management relationship, and is also a prerequisite for an influential cooperative labor union-management relationship. For instance, when the labor union goes over to the company side, although the labor union and the company can have a cooperative relationship, members may not trust the labor union. On the other hand, in the situation where the labor union always protects only it’s members’ interests, although workers will trust in the labor union and the labor union president, the union and the company will have a hostile relationship. Hence, a coexistence of a cooperative labor union-management relationship, trust in the labor union, and trust in the labor union president will produce the most positive results.
We analyzed 266 workers via a survey to confirm details about these relationships. We found that a cooperative labor union-management relationship has a positive effect on organizational commitment and labor union commitment; and that trust in the labor union president reinforces the same relationships. In addition, trust in labor union has a moderating effect on a cooperative labor union-management relationship and organizational commitment; but trust in a union does not have a moderating effect on a cooperative labor union-management relationship and labor union commitment.
Many labor-management disputes exist in Korea, and a cooperative labor union-management relationship can have a crucial role in solving these troubles. Moreover, the union and the union labor president should try to enjoy the fullest confidence of the members. A cooperative labor union-management relationship, trust in the labor union, and trust in the labor union president will positively influence both organizational performance and the satisfaction of members.

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