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논문 기본 정보

자료유형
학술대회자료
저자정보
김보성 (사과나무치과)
저널정보
한국경영학회 한국경영학회 융합학술대회 한국경영학회 2018년 제20회 경영관련학회 통합학술대회
발행연도
2018.8
수록면
286 - 295 (10page)

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이 논문의 연구 히스토리 (2)

2019

서비스본질기반 조직의 직무만족 및 몰입에 관한 연구 : 치과병원에서 노사관계와 참여적 작업조직의 매개를 중심으로
김보성 ,  김현수 서비스 연구 2019.03 학술저널

2018

서비스철학 기반 조직의 직무만족 및 몰입에 관한 연구 : 치과병원에서 노사관계와 참여적 작업조직의 매개를 중심으로
김보성 한국경영학회 융합학술대회 2018.08 학술대회자료

초록· 키워드

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본 연구는 의료기관인 치과병원의 서비스철학이 직무만족 및 직무몰입에 미치는 영향을 실증적으로 분석하였다. 최근 치과 병원이 의료에 대한 수요가 점차 증가하면서 신설과 확장을 통해 다양한 경쟁상황에 직면하고 있어 치과병원의 직무만족과 직무몰입의 중요성이 더욱 강조되고 있는 실정이다. 치과병원의 서비스철학은 직무만족과 직무몰입에 영향을 받는 것으로 알려져 있는데, 이 두 요인은 치과 병원의 생존과 발전을 위해 요구되는 병원본연의 기능뿐만 아니라 치과 병원의 경쟁력을 확보하기 위한 핵심 요인으로 평가되고 있다. 따라서 본 연구에서는 치과 병원의 서비스철학에 영향을 주는 조직만족과 조직몰입에 관한 요인들에 대하여 노사관계와 참여적 작업조직을 매개변수로 효과 분석을 수행하였다.
본 연구에서 투입된 변수인 직무만족과 직무몰입은 서비스철학 기반 조직인 치과병원의 경쟁력 향상을 위한 기초가 될 수 있을 것으로 기대한다. 향후 본 연구를 중소 치과병원이나 치과 의원들을 대상으로 범위를 확장할 필요가 있겠다.

목차

요약
1. 서론
2. 이론적 배경
3. 연구가설 및 모형
4. 연구방법 및 분석
5. 결론
참고문헌

참고문헌 (0)

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