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저자정보
김소희 (대진대학교) 정진경 (광운대학교)
저널정보
한국사회복지행정학회 한국사회복지행정학 한국사회복지행정학 제20권 제4호 (통권 제61호)
발행연도
2018.11
수록면
87 - 109 (23page)

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본 연구는 사회복지조직에 종사하는 자원봉사관리자들의 자원봉사자 지원을 위한 노력의 투입정도에 영향을 미치는 요인을 탐색한 것이다. 종속변수인 자원봉사자 지원노력은 JD-R모형에 기반한 직무중심 및 정서중심 지원노력의 정도를 측정하였다. 주요 독립변수로는 인적자원개발과 지위역할이론 및 조직문화론을 토대로 관리자의 교육훈련 경험과 자원봉사자 기여에 대한 인식 및 소속 기관의 조직적 수용성을 설정하였다. 분석 자료는 2016년도 한국사회복지협의회 연구조사로 수행된 사회복지기관의 자원봉사관리자 1,136명의 응답 자료이며 위계적 회귀분석을 활용하였다. 분석 결과 자원봉사관리자들은 자원봉사자 지원을 위해 정서중심 지원노력 보다는 직무중심 지원노력을 더 많이 하는 것으로 나타났다. 또한 자원봉사관리자의 교육참여 횟수가 많을수록, 자원봉사 관리자 교육의 도움이 컸다고 인식할수록, 자원봉사자의 봉사활동이 사회복지 이용자의 복지향상에 기여한다고 인식할수록, 기관 차원에서의 자원봉사자 활용에 대한 정책적 권장정도와 직원-봉사자 협력 정도가 높을수록 자원봉사자 지원을 위해 더 많은 노력을 투입하는 것으로 나타났다. 이를 바탕으로 본 연구는 자원봉사자들이 사회복지서비스 이용자들의 복지향상을 위해 필요한 실질적 인적자원으로 통합될 수 있도록 기관 내 서비스 제공 전문 인력들과 밀접하게 연계된 자원봉사 일감 배치 및 자원봉사프로그램 운영의 필요성을 재확인하였다. 이는 자원봉사자들의 활동을 기관의 성과와 연계시키는 자원봉사관리자의 주된 역할로서 이러한 관리자의 역량을 높이기 위해 자원봉사 관리 직무 교육이 보다 더 다양한 방식과 내용으로 제공되어야 함을 제언한다.
#사회복지조직 자원봉사관리자 #자원봉사관리모형 #자원봉사자 지원노력 #지위역할 #조직문화 #social service volunteer coordinator #volunteer management model #volunteer effort investment #position role #organizational culture

목차

Ⅰ. 서론
Ⅱ. 이론적 배경
Ⅲ. 연구방법
Ⅳ. 분석결과
Ⅴ. 결론 및 시사점
[참고문헌]
Abstract

참고문헌 (0)

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