자원봉사관리사 자격제도 연구

구혜영

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자료유형: 학술저널

저자정보: 구혜영 (한양사이버대학교)

저널정보: 한양대학교 제3섹터연구소 시민사회와 NGO 시민사회와 NGO 제22권 제1호

발행연도: 2024.6

수록면: 3 - 38 (36page)

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본 연구의 목적은 국가직무능력표준(NCS)을 기반으로 하는 자원봉사관리사 자격제도에 대한 민간국가공인 자격검정 및 활용에 초점을 둔 실천적 방안을 제시하는데 있다. 자원봉사관리사는 자원봉사센터 및 NGOs와 NPOs, 사회복지조직 및 공공기관, 학교, 기업, 병원 등 자원봉사자가 활동하는 곳에서 자원봉사 활동을 지지, 조정, 관리, 촉진하는 전문인력이다. 자원봉사 프로그램 개발과 직무설계부터 자원봉사자 모집·선발 및 배치, 실적관리·교육 및 훈련·슈펴비전 및 사후관리, 동기부여 및 인정보상까지 자원봉사활동 전반을 지원한다. 자원봉사 활동을 통한 사회문제 해결이라는 전문적 역할의 수행에는 상당한 전문지식과 자격이 필요하기 때문에 일정한 학력과 경력 등 전문성을 갖춘 사람에게 자격이 부여되어야 한다. 그동안 자원봉사관리사의 전문성을 강화하고 자원봉사 관리자의 위상을 확립하기 위한 자원봉사자 자격제도 관련 연구가 행정안전부 중심으로 진행되어왔다. 하지만 이 연구들은 주로 자원봉사센터에 초점을 둔 인력에 대한 자격검정으로, 다양한 자원봉사영역에서 활동하고 있는 자원봉사 관리인력에 대한 직업적 특성을 반영하지 못하였고, 자원봉사관리사의 직업능력에만 초점을 두고 고용시장과 지나치게 연계함으로써 전문직으로서의 자원봉사관리사 자격검정이라는 본래적 목적을 희석시키는 한계를 갖고 있었다. 그러므로 이 연구를 통해 민간중심의 자원봉사 현장을 실천하는 자원봉사관리사 인력선발과 관리의 효율성을 제고함으로써, 민주적 자원봉사의 가치확장과 질적 성숙, 자원봉사자의 인권과 안전보장, 선순환적인 자원봉사 생태계 조성에 이바지하고자 한다.

The purpose of this study is to present a practical plan focusing on the private, nationally recognized qualification test and utilization of the volunteer manager qualification system based on the National Competency Standards (NCS). Volunteer managers are professionals who support, coordinate, manage, and promote volunteer activities in places where volunteers work, such as volunteer centers, NGOs, NPOs, social welfare organizations, public institutions, schools, companies, and hospitals, and support overall volunteer activities, including volunteer program development and job design, volunteer recruitment, selection and placement, management, education and training, supervision and post-performance management, motivation and recognition rewards. Because performing the professional role of solving social problems through volunteer activities requires considerable professional knowledge and qualifications, qualifications should be granted to people with a certain degree of education and experience. The studies on the volunteer qualification system to strengthen the expertise of volunteer managers and establish the status of volunteer managers has been conducted centering on the Ministry of Public Administration and Security. However, these studies mainly focused on qualification for personnel at volunteer centers and did not reflect the professional characteristics of volunteer management in various volunteer areas. In addition, it had the limitation of diluting the original purpose of qualification for volunteer managers as professionals by focusing only on the professional skills of volunteer managers and linking them excessively with the employment market. Therefore, through this study, it aims to bring about efficiency in the selection and management of volunteer managers in private sector volunteer sites. And it aims to expand the value and qualitative maturity of democratic volunteerism, guarantee the human rights and safety of volunteers, and create a virtuous volunteer ecosystem.

#자원봉사 #자원봉사관리사 #민간국가공인자격제도 #국가직무능력표준 #전문직 #Volunteerism #Volunteer manager #Private Nationally Recognized Qualification System #National Competency Standard(NCS) #Professional

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