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자료유형
학술저널
저자정보
신승희 (Gyeongsang National University Hospital) 정지희 (Gyeongnam National University of Science and Technology) 신재익 (Gyeongnam National University of Science and Technology)
저널정보
한국컴퓨터정보학회 한국컴퓨터정보학회논문지 한국컴퓨터정보학회 논문지 제24권 제5호(통권 제182호)
발행연도
2019.5
수록면
103 - 111 (9page)

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The purpose of this study was to investigate how internal marketing affects self-efficacy and hospital image in university hospital nurses. In addition, it was to identify which factors of internal marketing is the most important factor perceived by the nurses. The sample consisted of 228 nurses working in one university hospital located in Changwon city of Gyeongnam province. The measurements included internal communication (5 items), empowerment (5 items), reward (3 items), education and training (5 items), working environment (3 items), leadership (5 items), self-efficacy (5 items), and hospital image (8 items) based on a review of related previous studies. Survey data were analyzed employing SPSS version 20.0 and AMOS version 20.0.
The nurses rated internal communication (0.887) of the internal marketing sub-factors the most important, while they evaluated working environment (0.802) the lowest. The internal marketing perceived by nurses has a positive effect on self-efficacy (0.476) and hospital image (0.674). Nurses" self-efficacy also had a positive effect on hospital image (0.226). The findings reveal that the managers should build a positive climate of internal marketing activities in order to enhance nurses’ self-efficacy and hospital image.
#Internal Marketing #Self-Efficacy #Hospital Image

목차

Abstract
I. Introduction
II. Research Method
III. Research Result
IV. Discussion
V. Conclusion
REFERENCES

참고문헌 (50)

참고문헌 신청
Moody, R. C. / 2006 / The motivation to care : application and extension of motivation theory to professional nursing work / Journal of Health Organization and Management 20(1):15~48 google schola Strachota, E. / 2003 / Reasons registered nurses leave or change employment status / Journal of Nursing Administration 33(2):111~117 google schola Joshua-Amadi, M. / 2002 / Recruitment and retention : a study in motivation / Nursing Management 9(8):17~21 google schola Edgar, L. / 1999 / Nurses’ motivation and its relationship to the characteristics of nursing care delivery systems : a test of the Job Characteristic Model / Canadian Journal of Nursing Leadership 12(1):14~22 google schola Hinshaw, A. S. / 1987 / Innovative retention strategies for nursing staff / The Journal of Nursing Administration 17(6):8~16 google schola

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