국내 대형항공사(FSC)와 저비용항공사(LCC)의 선택 속성에 관한 연구

서헌; 한장헌

doi:10.31336/JTLR.2019.8.31.8.345

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자료유형: 학술저널

저자정보: 서헌 (인하공업전문대학) 한장헌 (한화호텔앤드리조트)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제31권 제8호(통권 제144호)

발행연도: 2019.8

수록면: 345 - 359 (15page)

DOI: 10.31336/JTLR.2019.8.31.8.345

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In general planning of an overseas travel, we are facing as to which carrier is better, a full service carrier(FSC) or a low cost carrier(LCC) based on performance to cost. Lately, Korean LCCs have been developing faster than FSCs; especially their market share is over 50% of all lines including international and domestic routes. Therefore, the study compares and analyzes selection attributes between national FSCs and LCCs, focusing only on international lines. The 400 samples were allocated to 200 respondents who have experienced FSC and another 200 who have experienced LCC respectively, using convenience sampling. The survey was conducted from May 15<SUP>th</SUP> to May 24<SUP>th</SUP> of 2019 in Inchon International Airport terminals. The survey consisted of 6 selection attributes: airport service, cabin service, operation service, reservation service, price and additional service including 22 items. The results indicated that cabin service, operation service and additional service are more preferable for FSC and price is superior to any other attributes for LCC. Also, such items as safety, food and beverage service and flight amenities in FSC are higher and price competitiveness and discount fares in LCC are higher. On the other hand, as LCCs intend to intrude into FSC business area, it is becoming more anxious that some customers for LCCs will experience a higher fare.

#선택 속성 (Selection Attributes) #대형항공사 (Full Service Carrier) #저비용항공사 (Low Cost Carrier)

참고문헌 (22)

참고문헌 신청

김승복 / 2015 / 항공사 선택속성의 상대적 중요도에 관한 연구 -항공사 유형별 차이를 중심으로- / 한국항공경영학회지 13(1):45~61

김재원 / 2011 / 저비용항공사의 소비자 선택속성 평가에 의한 고객만족과 애호도에 관한연구 / 관광레저연구 23(4):257~273

Ji-Soo Kim / 2018 / 저비용항공사 선택 속성에 관한 시장전략 / 유통과학연구 16(3):69~77

박지혜 / 2018 / IPA 기법을 활용한 항공사의 선택 속성이 만족, 가치 및 재이용 의도에 미치는 영향: K 항공사를 중심으로

박성남 / 2005 / 저가항공사의 재무적 특성에 관한 연구

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