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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국치위생학회 한국치위생학회지 한국치위생학회지 제9권 제2호
발행연도
2009.1
수록면
207 - 220 (14page)

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This study researched into literature materials in order to utilize basic data on job importance in dental coordinator, and analyzed questionnaire on job importance in dental coordinator for about 2 months from August and September in 2008 targeting dental hygienists and other manpower for dental hospitals & clinics where are located in D region and neighboring region. The following are the results: 1. Dental hospital & clinics where dental coordinators work were surveyed to be totally 66.9%. Dental coordinators were indicated to be 71.1% as for dental hospital°§clinic(women), and to be 28.4% as for a case with none. There was significant difference according to final academic degree and working place(P<.001). 2. License holders(women) for dental hygienist as dental coordinator accounted for 39.8%. The opposite case accounted for 60.2%. A case of doing duty of dental coordinator given not dental hygienist was indicated to be high. There was significant difference according to working place(p<.01). 3. The task importance on job that a dental coordinator directly performs was indicated to be averagely 3.24, thereby having been recognized to be important. 4. As for the recognition on job importance according to working-year number, it was indicated to have higher recognition on task importance in the more working-year number regarding customer management(p<.01), organization management(p<.05), and self-management(p<.01). 5. Given seeing difference in recognition on task importance according to medical institution, it was indicated to be 3.34 for dental clinic and 3.25 for dental hospital. Thus, the task importance was indicated to be slightly high in a person who works for dental clinic. There was no significant difference. In light of the above results, in order to educate dental coordinator who can successfully perform a role at dental hospital & clinic, a dental hygienist is required who is equipped with dental-clinic career rather than a person without a major. A professionally educational program for dental coordinator needs to be developed. Even in a dental coordinator's task, there is necessity for the curricular development and the specialized education.
#치과코디네이터 #직무중요도 #고객관리 #Dental Coordinator #Job importance #Customer management

목차

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참고문헌 (19)

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Avedis Donabedian / 1973 / Aspects of Medical Care Adminstration. Specifying Requirements for Health care / Common Harvard University Press : 16 ~ 23 google schola Joel R, Evans / 1984 / Service and Non-profit American Marketing / Macmillan publishing company google schola Sorkin A.L / 1983 / Health Economics / Lexington Books google schola 강부월 / 1999 / 조직몰입도 인과요인에 관한 실증적 연구, 한국치과위생사를 대상으로 / 박사 / 경기대학교 대학원 google schola 김정아 / 2004 / 병원코디네이터의 직무역할과 핵심역량이 조직 성과에 미치는 영향 / 석사 / 경기대학교 서비스경영전문대학원 google schola

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