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본 연구는 치과위생사의 사회적지지와 자아존중감, 직무스트레스가 분노표현유형에 영향을 미치는 융합적 요인을 확인하고자 하였다. 치과의료기관 근무 치과위생사 402명을 대상으로 하였으며, 군집분석으로 분노표현유형을 분류하였고, 분노표현유형 관련 요인을 확인하기 위해 로지스틱회귀분석을 시행하였다. 치과위생사의 분노표현유형은 분노조절군과 분노표출·억제군으로 분류되었으며, 분노조절군이 233명(58.0%)이었다. 자아존중감(OR=5.952)과 동료의 사회적지지(OR=1.172)가 높을수록 분노조절군일 가능성이 유의하게 높았다. 치과위생사의 자아존중감과 동료의 사회적지지의 수준을 높임으로써 치과위생사의 분노조절능력을 향상시킬 수 있는 것을 확인하였다.
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도은수 / 2012 / 의료기관 규모별 간호사가 인지하는 내부마케팅, 직무만족 및 고객지향성에 미치는 영향요인 비교 -중소·종합병원 중심으로- / 간호행정학회지 18(1):56~66
김인순 / 2009 / 간호사의 감정노동과 소진, 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 역할 / 간호행정학회지 15(4):515~526
노은미 / 2016 / 치과의료기관의 물리적 환경과 인적서비스가 고객행동에 미치는 영향 / 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 6(9):559~567
G. W. Jang / 2006 / A study on the job satisfaction of the dental hygienists / Journal of Dental Hygiene Science 6(1):35~39
S. G. Han. / 2016 / A study on the occupational characteristics of emotional labor in Korea / The Journal of Labor Studies 32:5~27
김인순 / 2009 / 간호사의 감정노동과 소진, 이직의도와의 관계에서 자기효능감과 사회적 지지의 역할 / 간호행정학회지 15(4):515~526
노은미 / 2016 / 치과의료기관의 물리적 환경과 인적서비스가 고객행동에 미치는 영향 / 예술인문사회 융합 멀티미디어 논문지 6(9):559~567
G. W. Jang / 2006 / A study on the job satisfaction of the dental hygienists / Journal of Dental Hygiene Science 6(1):35~39
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