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외식업체 키오스크 이용속성이 20대고객의 만족도와 충성도에 미치는 영향
한국생활과학회지
2021 .02
항공사 선택속성이 고객만족 및 충성도에 미치는 영향에 관한 연구
Journal of The Korean Data Analysis Society
2019 .01
마리나 선택 시 매력속성, 서비스품질, 고객만족이충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2015 .01
소비자 서비스 선호도에 따른 인지적, 감정적, 행동적 반응의 차이: 매장 내 키오스크 사례를 중심으로
한국생활과학회지
2022 .02
소매업체의 옴니채널 서비스가 고객경험 및 고객충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2020 .01
가치공동창출 고객행동이 고객경험을 매개로 고객충성도에 미치는 영향
Journal of The Korean Data Analysis Society
2022 .10
커피숍 친환경 마케팅 활동이 고객 충성도에 미치는 영향
한국지역사회생활과학회 학술대회 자료집
2018 .04
외식배달앱의 기능적, 정보적 특성과 지각된 가치, 신뢰, 충성도의 관계 연구
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2017 .10
농촌관광 활동유형별 만족도에 영향을 미치는 속성
한국지역사회생활과학회 학술대회 자료집
2020 .10
서울시 골목상권 및 입점 외식업체에 대한 이용고객 태도 및 개선방안
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2018 .06
서비스회복의 공정성과 진정성이 외식소비자의 고객공감, 고객용서와 행동의도에 미치는 영향
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2019 .10
SNS를 통한 외식업체 정보의 소비자 의존도 및 만족도 조사 : 20대 여성을 중심으로
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2016 .10
외식업체 서비스종사원의 성격유형(Big5)이 감정고갈과 고객지향성에 미치는 영향
한국생활과학회지
2017 .06
SNS 정보원천이 외식소비자 외식구매행동에 미치는 영향
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2018 .10
SNS 정보원천이 외식소비자의 외식구매행동에 미치는 영향
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2018 .06
해양스포츠 동호인의 참여동기, 체험 후 감정이 충성도에 미치는 영향에서 만족도의 매개효과
Journal of The Korean Data Analysis Society
2017 .01
에스닉 레스토랑의 품질속성이 소비자의 만족 및 재방문의도에 미치는 영향에 관한 연구
한국식품조리과학회지
2016 .01
안경원의 고객응대, 고객만족도와 소비자의 변화추구성향이 안경원 고객의 전환의도에 미치는 영향
대한시과학회지
2020 .01
기능적, 상징적, 경험적 브랜드 이미지, 만족, 신뢰, 충성도간의 인과관계에 대한 연구: 패밀리 레스토랑 이용객을 중심으로
Journal of The Korean Data Analysis Society
2016 .12
건강식당 사업에 참여한 외식업체 경영자의 인식
동아시아식생활학회 학술발표대회논문집
2015 .05
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