VR 기반 문화유산 체험이 방문의도에 미치는 영향

유건우; 황경화; 권오병

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자료유형: 학술저널

저자정보: 유건우 (경희대학교) 황경화 (경희대학교) 권오병 (경희대학교)

저널정보: 한국전자거래학회 한국전자거래학회지 한국전자거래학회지 제26권 제2호

발행연도: 2021.5

수록면: 95 - 122 (28page)

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최근 COVID-19 팬데믹으로 비대면 사회가 되면서 가상현실(VR) 기반으로 문화유산을 체험하려는 시도가 이어지고 있다. 그러나 VR 콘텐츠 체험이 실제 문화유산이 있는 관광지에 대한 방문으로까지 이어지는지, VR 콘텐츠 체험 만족으로 인해 관광지 방문 의도가 감소하지는 않는지에 대한 의문이 제기되고 있다. 이에 본 연구의 목적은 VR 기반 문화유산 체험이 유적지 방문 의도에 어떤 영향을 주는지를 실증적으로 파악하는 것이다. 또한, VR 기반 문화유산 체험이 Web 기반 문화유산 체험에 비하여 가지는 특징을 파악하고자 한다. 이를 위해 DeLone and McLean이 제안한 정보시스템 성공모델을 기반으로, 관광 콘텐츠 체험이 유적지 방문의도에 어떤 영향을 미치는지 살펴보았다. 더 나아가 콘텐츠 체험형태(VR vs. Web)에 따른 구조적 관계에 차이가 있는지 살펴보았다. 연구결과, VR 기반 콘텐츠 체험 시에 시스템 품질의 편리성과 정보 품질의 실재감, 유용성은 만족도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로, 정보품질의 실재감과 만족도는 지속사용의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한, 지속사용의도는 방문의도에 정(+)의 영향을 미치는 것으로 나타난 반면에 만족도는 방문의도에 통계적으로 유의한 영향을 미치지 않는 것으로 나타났다. 한편, Web을 통해 콘텐츠를 체험한 집단이 VR을 통해 콘텐츠를 체험한 집단보다 정보 품질의 유용성이 지속사용의도에 미치는 영향력의 크기가 더 큰 것으로 나타났다. 본 연구결과를 토대로 관광지에 대한 방문의도를 높이기 위한 VR 기반 관광 콘텐츠를 구성하는 방안에 대해 논의하였다.

#정보시스템 성공모형 #가상현실 #문화유적 #지속사용의도 #방문의도 #COVID-19 #Information System Success Model #Virtual Reality #Cultural Heritage #Continuance Intention #Visit Intention

참고문헌 (82)

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안소현 / 2019 / 가상현실 관광콘텐츠의 감각이 경험적 가치와 만족 및 방문의도에 미치는 영향에 관한 연구 / 관광학연구 43(6):135~149

Anderson, J. C. / 1988 / Structural Equation Modeling in Practice : A Review and Recommended Two-step Approach / Psychological Bulletin 103(3):411~423

Antonetti, P. / 2019 / Why Consumer Animosity Reduces Product Quality Perceptions : The Role of Extreme Emotions in International Crises / International Business Review 28(4):739~753

Bao, Y. / 2011 / Motivating purchase of private brands : Effects of store image, product signatureness, and quality variation / Journal of Business Research 64(2):220~226

Barfield, W. / 1995 / The Effect of Update Rate on The Sense of Presence within Virtual Environments / Virtual Reality 1(1):3~15

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