조직구성원이 인식하는 조직문화가 조직성과에 미치는 영향 : 서울ㆍ경기 지역 기업을 중심으로

김문준

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자료유형: 학술저널

저자정보: 김문준 (서영대학교)

저널정보: 한국경영컨설팅학회 경영컨설팅연구 경영컨설팅연구 제16권 제1호

발행연도: 2016.1

수록면: 17 - 34 (18page)

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본 연구는 서울 및 경기지역에 근무하고 있는 중소기업 조직구성원들이 인식하고 있는 조직문화(위계문화 유형, 합리문화 유형, 개발문화 유형)가 조직성과에 미치는 영향관계와 조직문화가 조직유효성(조직몰입, 직무만족)에 어떠한 영향을 미치는지와 함께 조직유효성의 매개효과를 살펴보기 위해 2015년 7월 7일부터 7월 24일(약 3주간)까지 설문을 실시하였다. 설문결과에 대하여 나타낸 최종 285부를 바탕으로 SPSS 20.0 프로그램 통계 패키지를 활용하여 실증연구를 하였다. 본 연구를 통해 도출된 주요결과는 첫째, 조직문화와 조직성과 간의 영향 관계 결과 조직문화의 위계문화 유형과 개발문화 유형이 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 조직문화(위계문화 유형, 합리문화 유형, 개발문화 유형)와 조직유효성의 조직몰입 간의 검증 결과는 3가지 요인 모두가 통계적으로 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 조직문화와 조직유효성의 직무만족 간의 검증결과 개발문화 유형의 회귀식 계수 베타(β)가 가장 높은 영향을 미치는 것으로 나타났다. 넷째, 조직유효성과 조직성과 간의 검증 결과 2가지 요인(조직몰입, 직무만족) 모두가 통계적으로 유이한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 조직문화와 조직성과 간의 영향 관계는 조직유효성에 따른 매개효과의 검증결과 조직문화의 위계문화 유형은 조직성과에 미치는 영향이 조직유효성에 따라 완전매개효과가 있는 것으로 나타났으며, 조직문화의 개발문화 유형은 조직성과에 미치는 영향이 조직유효성에 따라 부분매개 효과가 있는 것으로 나타났다. 이와 같은 주요결과에 대한 시사점에도 불구하고 향후 연구에서는 연구대상자들에 대한 심층 인터뷰와 기업 내 실체적인 자료 및 일정한 평가준거 자료를 활용하여 조직문화와 조직성과에 대한 지속적이고 장기적인 종단적 연구로 보다 내실 있고 심화된 연구가 진행되도록 해야 하겠다.

This study is to examine the effects of organizational culture(type of hierarchy culture, type of market culture, type of developmental culture) recognized by employees working at small and medium-sized businesses in Seoul city and GyeongGi province on organizational achievement as well as what kinds of effect organizational culture has on organization effectiveness(organizational commitment, job satisfaction). In order to find out mediated effects of organization effectiveness, survey was conducted from 7th, July, 2015 to 24th, July,2015(forabout3weeks). Also, based on 285 of final copies, empirical test was conducted via statistical package, SPSS 20.0. For the first primary implication, as the result about effect relationship between organizational culture and organizational characteristic, organization’s type of hierarchy culture and type of development culture had significance statistically. Secondly, verification result between organizational culture(type of hierarchy culture, type of market culture, type of developmental culture) and organizational commitment in organization effectiveness had statistically significant effects on all 3 factors. Thirdly, regarding verification result between organizational culture and organization effectiveness, type of developmental culture had the highest regression coefficient beta (β). Fourthly, verification result between organization effectiveness and organization characteristic had significant effects on both factors. Fifthly, in regard to effect relationship between organizational culture and characteristic, verification result of mediated effect followed by organizational effectiveness showed complete mediation according to effects of organizational effectiveness on organization achievement. Also, type of developmental culture showed partial mediation according to effects of organizational effectiveness on organization achievement. Despite the primary implications above, afterward research should proceed with more substantial and profound longitudinal studies about organizational culture and achievement by utilizing depth interview with subjects, tangible data within the businesses, and consistent data based on evaluation criteria.

#organizational culture #organization effectiveness #organization achievement #organizational commitment #job satisfaction etc.

참고문헌 (158)

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강승권 / 1998 / 경영자 리더십 유형이 조직유효성에 미치는 영향 / 경영학 연구 3

강정애 / 1997 / 조직문화적 특성에 따른 조직성과에 관한연구 / 경영학 연구 26(3):513~530

곽상종 / 2010 / 고객센터에서 상담사의 직무탈진감이 고객지향성, 직무만족 및 이직의도에 미치는 영향 / 경영학연구 39(3):541~576

구자대 / 1999 / 종업원의 심리적 조직풍토 지각과 고객의 서비스품질 지각간 관계 연구

구정대 / 2014 / 기업의 조직문화와 팔로워십 및 조직유효성간의 관계 / 관광산업연구 8(2):1~18

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