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논문 기본 정보

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저자정보
저널정보
동북아관광학회 동북아관광연구 동북아관광연구 제11권 제2호
발행연도
2015.1
수록면
41 - 64 (24page)

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본 연구에서 설계한 이론 모델의 실증분석을 위한 설문조사는 2014년 6월 1일~31 일까지 부산지역 특1급 호텔에 근무하는 종사원을 대상으로 총 300부의 설문지를 배포하여 250부의 설문지를 회수하여 불성실한 응답 설문지 23부를 제외한 227부를실증분석에 활용하였다. 본 연구에서 설계한 이론모델의 검증을 위하여 SPSS와AMOS 20.0을 이용하여 빈도분석, 신뢰도 분석, 탐색적 요인분석, 확인적 요인분석과구조방정식을 이용하였다. 검증결과, 고용불안정성과 이직의도, 고용불안정성과 직무스트레스, 직무스트레스와심리적 소진, 심리적 소진과 이직의도의 관계에 있어서는 정(+)의 관계가 성립함을확인하였다. 고용불안정성과 심리적 소진, 직무스트레스와 이직의도의 관계에 있어서는 정(+)의 관계가 성립하지 않음을 확인하였다. 이러한 연구결과는 부산지역 특1급호텔종사원의 고용불안정성과 심리적 소진의 관계에 있어서 고용이 불안정하다고 해서 호텔종사원이 심리적으로 소진 되는 것은 아니라는 것을 알 수 있다. 부산지역 특1 급 호텔에 근무하는 종사원은 직무스트레스를 받는다고 하여도 이직을 할 의사가 없다는 것을 알 수 있다. 이는 이직을 하여도 현재의 호텔에서 받는 직무스트레스를 이직을 희망하는 기업에서도 받을 수 있다는 것을 인지하고 있는 것으로 볼 수 있다.
#호텔기업 #고용불안정성 #심리적 소진 #직무 스트레스 #이직의도 #hotel enterprise #job insecurity #psychological burnout #job stress #turnover intention

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