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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
강문실 (제주가족친화지원센터) 김윤숙 (제주국제대학교)
저널정보
한국상업교육학회 상업교육연구 상업교육연구 제36권 제2호
발행연도
2022.4
수록면
171 - 197 (27page)

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본 연구는 감성리더십에 대해 알아보고 감성리더십의 구성요소인 자기 인식능력, 자기 관리능력, 사회적 인식능력, 관계관리 능력과 직무만족, 혁신행동과의 구조적관계에서 상사신뢰의 조절효과를 알아보기 위해 수행되었다. 연구대상은 제주지역내 서비스 산업에 종사하는 종업원 281명으로부터 획득한 자료를 분석하여 활용하였다. 본 연구결과는 첫째, 감성리더십 하위요인인 자기 인식능력, 자기 관리능력, 사회적 인식능력, 관계관리 능력은 직무만족에 정(+)의 영향을 주며, 둘째, 감성리더십 하위요인인 자기 인식능력, 자기 관리능력, 사회적 인식능력, 관계관리 능력은 혁신행동에 정(+)의 영향을 준다. 셋째, 상사신뢰는 감성리더십 하위요인인 자기 인식능력, 사회적 인식능력, 관계관리 능력과 직무만족과의 관계는 조절효과가 부분적으로 있는 것으로 확인되었다. 넷째, 상사신뢰는 감성리더십 하위요인인 자기 인식능력, 사회적 인식능력과 혁신행동과의 관계는 조절효과가 부분적으로 존재하는 것으로 확인되었다. 연구의 학문적 시사점으로는 첫째, 제주지역 내 서비스 산업종사자를 대상으로 감성리더십 구성요인과 직무만족, 혁신행동에 미치는 영향력에 대해 규명하여, 감성리더십 연구영역에 직무만족과 혁신행동을 활용할 수 있는 근거를 제시하고 있다. 둘째, 감성리더십 구성요인과 직무만족, 혁신행동과의 관계에서 상사신뢰의 부분적인 상호작용효과에 대하여 검증하였다. 실무적 측면에서도 감성리더십 육성과 상사신뢰수준을 높이려는 노력이 요구된다는 실무적 시사점을 제공하였다.

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