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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이종민 (서경대학교 일반대학원 미용예술학과 대학원생) 진용미 (서경대학교 미용예술학과 헤어메이크업디자인학과 교수)
저널정보
한국미용학회 한국미용학회지 한국미용학회지 제28권 제1호
발행연도
2022.2
수록면
52 - 64 (13page)
DOI
10.52660/JKSC.2022.28.1.52

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2022

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바버샵의 관계혜택과 관계품질이 행복감과 장기적 관계지향성에 미치는 영향
이종민 미용예술학과 2022.01 학위논문

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The purpose of this study is to provide basic data on differentiated marketing strategies necessary for barber shop management in the future by verifying differences in relational benefits, relationship quality, happiness, and long-term relationship orientation according to barber shop use. The 320 copies of data collected in this study were analyzed through SPSS 21.0, and frequency analysis, factor analysis, reliability analysis, and ANOVA analysis were performed. Through this study, it was found that there are differences in customer relational benefits, relationship quality, happiness, and long-term relationship orientation according to the use of Barber Shop. The improvements based on the conclusion of this study are as follows. First, it provides accurate information that customers need to increase their psychological satisfaction. Second, treat customers like friends so that they can feel comfortable. Third, barber shop goods are provided to customers so that customers can feel a sense of belonging. Fourth, to increase mutual reliability, the reservation time is strictly observed. Fifth, it provides perfect styling to customers so that customers can feel a sense of accomplishment. Sixth, use a referral coupons. By doing so, barber shop can secure regular customers and new customers.
#Barbershop #Happiness #Long-term relationship orientation #Relational benefits #Relationship quality

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