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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
이윤정 (서원대학교)
저널정보
아시아문화학술원 인문사회 21 인문사회 21 제13권 제5호
발행연도
2022.10
수록면
337 - 350 (14page)

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노인맞춤돌봄서비스 이용자만족도 영향요인이 윤 정* 연구 목적: 노인맞춤돌봄서비스의 이용자만족도에 영향을 미치는 요인을 밝힘으로써 제도 개선 방안을 제시하는 것이다. 연구 방법: 경기도와 충청남북도 그리고 전라남북도 지역 수행기관의 도움을 받아 설문조사를 실시했으며 266명의 설문지를 분석하였다. 조사도구는 선행연구를 바탕으로 개발하였으며, 분석은 기술통계, 평균차이분석, 위계적 다중회귀분석방법을 사용했다. 연구 내용: 이용자만족도에 영향을 미치는 변수는 이용자구분, 서비스선택권, 사회통합감, 관계의 질, 서비스제공 횟수로 나타났다. 결론 및 제언: 중점 돌봄 대상자에 대한 서비스 확대, 서비스 수행기관 확대, 자원봉사자 연계 프로그램 활성화, 제공자와 이용자의 관계향상 프로그램 확대, 비대면 서비스 확대 등 제도적, 실무적 개선이 필요하다. 핵심어: 노인맞춤돌봄서비스, 이용자만족도, 서비스선택권, 사회통합감, 관계의 질 □ 접수일: 2022년 8월 22일, 수정일: 2022년 9월 15일, 게재확정일: 2022년 10월 20일＊ 서원대학교 휴머니티교양대학 조교수(Professor, Seowon Univ., Email: qhdtk2015@seowon.ac.kr)
#핵심어: 노인맞춤돌봄서비스 #이용자만족도 #서비스선택권 #사회통합감 #관계의 질 #Key Words: Customized Care Service for The Elderly #User Satisfaction #Service Choice #Social Cohesion #Relationship Quality

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