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논문 기본 정보

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학술저널
저자정보
정덕진 (충남사회서비스원) 이용재 (호서대학교)
저널정보
한국장기요양학회 장기요양연구 장기요양연구 제11권 제1호
발행연도
2023.4
수록면
235 - 256 (22page)

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국문초록 본 연구는 노인맞춤돌봄서비스의 만족도 결정요인을 파악하는데 목적을 두고 있다. 이를 위해 좋은 돌봄에 대한 이론적 배경을 근거로 인구사회학적 특성, 근무환경, 서비스 구성요인의 영향력을 살펴보았으며, 충남 지역의 특성을 고려하여 도시와 농촌 지역의 비교하여 분석하였다. 2020년 충남 지역의 생활지원사 951명을 조사한 2차 자료를 활용하여, 빈도분석, 기술통계분석, 독립표본 t검증, 다중회귀분석 등을 실시하였다. 주요 연구결과를 보면 전체를 대상으로 한 위계적 회귀분석 결과 인구사회학적 특성에서는 생활지원사의 근무개월이 높을수록 서비스 만족도가 높은 것으로 나타났고, 서비스 구성요인에서는 서비스 이용자 선정이 적절할수록, 노인욕구에 맞는 통합적 서비스를 제공할수록, 일반돌봄군에 대한 서비스 양·시간이 적절할수록, 인력배치에 대한 만족도가 높을수록 서비스 만족도가 높은 것으로 나타났다. 이러한 결과는 농촌의 경우 동일하게 나타났는데, 도시의 경우 생활지원사의 연령, 대상자 선정의 적절성, 노인욕구에 맞는 통합적 서비스 제공, 일반돌봄군에 대한 서비스 양·시간의 적절성, 서비스 이용자와의 관계 만족도가 정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.

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