골프 지도자의 긍정심리자본과 감정노동이 직무수행에 미치는 영향

이준우; 성용석

doi:10.47684/jcd.2024.09.26.9.32

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자료유형: 학술저널

저자정보: 이준우 (호서대학교) 성용석 (용인예술과학대학교)

저널정보: 한국코칭능력개발원 코칭능력개발지 코칭능력개발지 제26권 제9호 (통권 제100호)

발행연도: 2024.9

수록면: 32 - 42 (11page)

DOI: 10.47684/jcd.2024.09.26.9.32

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이 연구는 골프 지도자의 긍점심리자본과 감정노동이 직무수행에 미치는 영향을 규명하는 것에 목적을 두었다. 이를 위해 서울, 경기, 충남, 충북지역에 소재한 실내외 골프연습장 소속 프로를 의도적 표집법을 적용하여 212명을 대상자로 선정하였다. 연구의 목적을 달성하기 위하여 사전검사를 실시하여 최종 질문지를 완성 후 자기평가기입법으로 자료를 수집하였고 자료처리를 위해 SPSS 21.0을 이용하여 탐색적 요인분석과 회귀분석을 실시하였으며, 다음과 같은 결과를 도출하였다. 골프 지도자의 긍정심리자본의 자기효능감, 낙관주의, 회복탄력성은 직무수행의 조직이해, 자원관리, 문제해결에 긍정적 영향을 미쳤으며, 골프 지도자의 감정노동의 빈도, 감정부조화는 직무수행에 정적 영향을 미쳤다. 그리고 골프 지도자의 긍정심리자본의 낙관주의, 회복탄력성이 감정노동에 영향을 미치는 것을 확인할 수 있다. 결론적으로 골프 지도자의 직무수행을 높이는데 긍정심리자본 및 감정노동 성향이 영향을 미칠 수 있고 골프 지도자의 감정노동의 변화는 긍정심리자본 성향에 의해 변화될 수 있다고 할 수 있다.

To investigate the impact of positive psychological capital and emotional labor on the job performance of golf instructors, data from 212 professionals affiliated with indoor and outdoor golf practice facilities were analyzed, leading to the following conclusions: Firstly, factors of positive psychological capital that influence job performance include self-efficacy and optimism, which impacted the understanding of the organization. Resilience influenced resource management, while self-efficacy and resilience affected problem-solving. This confirms the importance of positive psychological capital traits in the job performance of golf instructors. Secondly, factors of emotional labor that influence job performance include the frequency of emotional labor, which affected the understanding of the organization. Emotional dissonance and frequency impacted resource management, while the frequency of emotional labor influenced problem-solving. This indicates that emotional labor partially contributes to the job performance of golf instructors. Thirdly, factors of positive psychological capital that influence emotional labor include optimism, which affected the variety of emotional labor. Resilience impacted emotional dissonance, and resilience affected the frequency of emotional labor. These findings confirm that positive psychological capital contributes to the emotional labor of golf instructors. In conclusion, positive psychological capital and emotional labor significantly impact the job performance of golf instructors. Providing welfare services and educational programs to enhance these factors is expected to positively influence the operational performance indicators of golf practice facilities. Additionally, since emotional labor can be positively influenced by positive psychological capital, it is essential to provide regular counseling, leadership and emotional regulation training, and strengthen social support networks for golf instructors.

#골프 지도자 #긍정심리자본 #감정노동 #직무수행 #golf instructors #positive psychological capital #emotional labor #job performance

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