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서비스에 대한 소비자의 정보탐색 특성에 관한 연구 : 의료소비자를 대상으로
호텔경영학연구
1996 .02
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글로벌 의료소비자의 의료서비스 선택의 결정요인이 고객만족 및 구전의도에 미치는 영향 : 국가 이미지 조절효과를 중심으로
한국경영교육학회 학술발표대회논문집
2018 .11
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의료서비스 혁신과 고객만족에 관한 연구
한국서비스경영학회 학술대회
2014 .05
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의료서비스와 소비자피해구제
정책연구보고서
1999 .09
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의료 서비스 품질과 소비자 만족 : SERVPERF의 한국적 적용
영상저널
2000 .06
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소비자역량 만족과 의료소비자권리보장에 대한 인식이 의료서비스 만족도에 미치는 영향
소비자문제연구
2014 .12
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의료기관평가인증제와 소비자
소비자정책동향
2011 .03
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의료기관평가인증제와 소비자
소비자정책동향
2019 .12
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구매의도에 미치는 서비스품질과 소비자만족의 영향
호텔경영학연구
1996 .02
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장노년층의 의료분야 권리인식과 만족에 관한 연구 : 2015 한국의 소비생활지표를 중심으로
소비자문제연구
2016 .12
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중국소비자의 시각에서 본 의료기관 만족도에 미치는 영향 요인에 관한 연구 : 건강검진 및 미용의료 분야를 중심으로
경영교육연구
2015 .10
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의료서비스 이용을 위한 지역적 이동
대한지리학회 학술대회논문집
2011 .05
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고령소비자 권익강화 방안 연구Ⅱ - 의료
정책연구보고서
2017 .12
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한의의료서비스의 소비자행복에 관한 연구
소비문화연구
2020 .01
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의사의 자질과 태도가 의료서비스 만족도에 미치는 영향
한국인구학
2009 .12
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병원 ISO인증 획득을 통한 의료 서비스 품질 개선 방안에 대한 연구
한국경영과학회 학술대회논문집
2009 .10
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