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저자정보
정은영 (조선대학교) 류소연 (조선대학교)
저널정보
한국엔터테인먼트산업학회 한국엔터테인먼트산업학회논문지 한국엔터테인먼트산업학회논문지 제10권 제2호
발행연도
2016.4
수록면
227 - 237 (11page)
DOI
10.21184/jkeia.2016.04.10.2.227

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본 연구는 병원 종사자의 대인관계 스트레스가 직무만족에 미치는 관련성을 파악함으로써 직무만족을 향상시키는 방안을 도출하는데 기여하고자 수행하였다. 병원 종사자 361명을 연구 대상으로 하였고, 도구화된 자기기입식 설문지를 이용하여 조사하였다. 연구의 결과, 대인관계 스트레스와 직무만족도와의 평균점수는 5점 만점에 직무만족도는 3.59±0.62점이었고 대인관계 스트레스의 총점은 2.16±0.51점이었다. 직무만족도와 대인관계 스트레스의 관련 요인을 알아보기 위해 단순 분석에서 통계적으로 유의했던 변수인 성별, 결혼 여부, 학력, 대인관계 스트레스의 하부 영역을 독립변수로 하여 다중회귀분석을 시행한 결과 남성보다 여성이 직무만족도가 유의하게 낮았고, 대인관계 스트레스의 하부 영역에서는 상사와의 관계, 동료와의 관계가 감소할수록 직무만족도가 증가하였다.
결론적으로 대인관계 스트레스가 긍정적일수록 직무만족이 높아짐을 알 수 있는 것과 같이 조직 구성원의 대인관계 스트레스를 점차적으로 낮춤으로써 직무만족 또한 증가할 것으로 사료된다.
#job satisfaction #stress from personal relationships (superiors, co-workers, subordinates, customers) #hospital employees #직무만족도 #대인관계 스트레스(상사, 동료, 부하, 고객) #병원종사자

목차

ABSTRACT
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 연구결과
Ⅳ. 고찰
Ⅴ. 결론
References
요약

참고문헌 (26)

참고문헌 신청
Y-H. Lee, Anakysis of the Factors for Hospital Workers' Job Satisfaction, Korean Association of Health and Medical Scciology, Vol. 20, No. 1, pp. 127-156, 2007. google schola K-C. Tak, Research on the total quality management of the general hospitals, Korean Society of Hospital Management, Vol. 8, No. 4, pp. 26-56, 2003. google schola J-W. Ko, Y-J. Seo, and Y-J. Park, The Effect of Job Stress and Social Support on the Organizational Effectiveness of Hospital Employees, Korean Journal of Preventive Medicine, Vol. 29, No. 2, pp. 295-310, 1996. google schola J Jermier, and JM Gaines, Emotional exhaustion in a high stress Organization, Academy of Management Journal, Vol. 26, pp. 567-586, 1983. google schola EA Locke, The nature and causes of job satisfaction, In M.D. Dunnette, (Ed), Handbook of Industrial and Organizational Psychology, Chicago: Rand McNally, pp. 1297-1349, 1976. google schola

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