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논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
조태수 (동국대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제25권 제2호 (인문사회과학 편)
발행연도
2016.4
수록면
533 - 550 (18page)

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The purpose of this study is to provide the basic data on business (which is) strategically helpful to ultimate business principles domestic golf course must have by analyzing the relations, in which an amateur golf club members" motive of participation in overseas golf courses and their overseas golf courses-provided service quality have an influence on customer satisfaction, and comparing the analyzed data with the business reality of the domestic golf course industry; accordingly, this study carried out this research using a questionnaire and scientific statistical analysis. and the results as follows: First, in amateur golf club members" motive of participation of Hypothesis 1, educational attributes, deviance and amusement were found to have a positive influence on customer satisfaction. Second, in overseas golf courses-provided service quality of Hypothesis 2, response, certainty, tangibility and reliability were all found to have a positive influence on customer satisfaction. Third, customer satisfaction of Hypothesis 3 was found to have a positive influence on revisit intention.
#Motive of Participation #service quality #customer satisfaction #revisit

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (74)

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