저가항공사 서비스에 대한 지각위험(perceived risk) 연구

박중환

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자료유형: 학술저널

저자정보: 박중환 (동명대학교)

저널정보: 한국관광레저학회 관광레저연구 관광레저연구 제29권 제8호 (통권 제120호)

발행연도: 2017.8

수록면: 175 - 189 (15page)

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Current trends in low cost carrier service, such as increasing use enlargement and ‘fly back’ etc., this study focuses on the perceived risk toward LCC service as an expected loss and uncertainty. Thus, defined as expected loss and uncertainty, perceived risk means functional risk, time loss risk, physical risk, psycho-social risk, and economical risk. However, this study executed a review of studies to suggests that the specific nature of the perceived risk, and implemented an empirical study on the low cost carrier passengers’ perceived risk toward air service. 189 questionnaires were used for the final analysis. The respondents consist of 40.2% males and 59.8% females. The reliability for the perceived risk is the functional risk has α=.815, the time loss risk has α=.882, physical risk has α=.934, psycho-social risk has α=.837, and economical risk has α=.906. The Factor analysis shows five dimensions of factors(factor loardings >.5). And I investigated the demographics & using situations of low cost carrier passengers(t-test & ANOVA). As a results of significant differences depending on gender, etc.

#저가항공사(LCC: Low Cost Carrier) #지각위험(Perceived Risk) #기능적 위험(Functional Risk) #시간손실 위험(Time Loss Risk) #신체적 위험(Physical Risk) #사회심리적 위험(Psycho-social Risk) #경제적 위험(Economical Risk)

참고문헌 (45)

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[학술지(정기간행물)] - 강혜숙 / 2009 / 소비자지식수준과 항공권 유통경로 신뢰 및 위험지각간의 관계에 관한 연구 / 유통경영학회지 12 (5) : 45 ~ 67

[기타자료] - 국제신문 / 2016 / 저비용항공사들 부산발 국제선 노선 확대 / 국제신문 (2016년 12월 8일)

[기타자료] - 국제신문 / 2016 / 배장운항‘ 뒤엔 배짱 점검 / 국제신문 (2016년 2월 11일)

[기타자료] - 국제신문 / 2016 / 저비용항공, 이제는 안전이다 / 국제신문 (2016년 1월 8일)

[기타자료] - 국토교통부 / 2014 / 항공 '13년 저비용항공사 시장점유율 지속 상승 / 국토교통뉴스, (01. 23)

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