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학술저널
저자정보
신혜숙 (경상대학교) 하재필 (경상대학교)
저널정보
한국체육과학회 한국체육과학회지 한국체육과학회지 제26권 제5호 (인문사회과학 편)
발행연도
2017.10
수록면
759 - 770 (12page)
DOI
10.35159/kjss.2017.10.26.5.759

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2018

GX프로그램 시설의 서비스 품질 : 참여극복, 참여효과, 소비자 행동 간의 관계를 중심으로
신혜숙 體育學科 2018.01 학위논문

2017

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신혜숙 ,  하재필 한국체육과학회지 2017.10 학술저널

초록· 키워드

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The purpose of this study was to examine relationships among service quality, participant countermeasure, and customer behavior of GX program participants. Data for this study were collected from 349 people who participated in GX program for more than six months. Frequent analysis, confirmatory factor analysis, and structural equation modeling was used to analyze the collected data using SPSS 22.0 and Amos 18.0. The major findings of this study were as follows. First, the value, convenience, amenity that are sub-factors of service quality had influence on time constrains that are sub-factors of participant countermeasure. In addition, value, trust, and amenity had influence on interpersonal relationships that are sub-factors of participant countermeasure. Second, value, kindness, and trust have directly influence on sport consumption behavior related to GX program. Lastly, kindness, value, trust, and convenience influenced sport consumption behavior either directly and indirectly.
#service quality #participant countermeasure #sport consumer behavior

목차

Abstract
Ⅰ. 서론
Ⅱ. 연구방법
Ⅲ. 결과
Ⅳ. 논의
Ⅴ. 결론 및 제언
참고문헌

참고문헌 (32)

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