한식 레스토랑의 음식품질이 고객만족과 충성도에 미치는 영향 - 광주·전라지역을 중심으로 -

김미정 ,  최웅

호텔리조트연구

2019 .01

호텔레스토랑 고객가치가 고객희생과 고객충성도의 관계에 미치는 매개효과

하용규 ,  강상묵

Tourism Research

2017 .01

호텔레스토랑 이용객이 지각하는 고객가치가 신뢰 및 충성도에 미치는 영향 : 부산지역의 특급호텔과 중저가 호텔을 중심으로

송성진 ,  선종갑 ,  정연국

관광레저연구

2018 .05

호텔레스토랑 고객가치가 고객만족과 고객충성도에 미치는 영향-고객만족의 매개효과와 전환비용의 조절효과-

강상묵 ,  윤세남

Tourism Research

2017 .01

디저트 카페 물리적 환경에 따른 서비스품질과 감정반응이 고객충성도에 미치는 영향

서홍원 ,  김형준

한국외식산업학회지

2016 .09

호텔의 물리적 환경과 사회적 환경이 고객 감정반응을 통해 서비스 가치에 미치는 영향

이경준 ,  윤해진

MICE관광연구

2020 .01

한식당의 선택속성이 고객만족 및 행동의도에 미치는 영향 : 중국인 유학생을 중심으로

두신신 ,  민보영

호텔관광연구

2017 .09

일식 레스토랑의 다인스케이프와 고객감정반응, 행동의도 간의 관계에 관한 연구

박선화 ,  송수진 ,  이승후 외 1명

Culinary Science & Hospitality Research

2020 .04

LEED인증 레스토랑의 물리적 환경과 고객의 가치, 만족 및 충성도 간의 구조적 관계

노정희 ,  이은실

관광연구

2017 .06

중국 상해 소재 한식당 실태에 관한 연구

장영순 ,  노용휘 ,  오지경

관광레저연구

2015 .01

소규모 일식전문점의 서비스품질, 점포이미지, 고객신뢰 및 고객충성도 간의 영향관계 연구

김성근 ,  이연정

Culinary Science & Hospitality Research

2022 .01

소규모 한식당의 물리적 환경이 고객만족과 재방문의도에 미치는 영향

조성민 ,  이신우 ,  이연정

Culinary Science & Hospitality Research

2022 .01

A Study on the Antecedent and Consequences of Customer Value : Focused on Overseas Tourism

Jae-Ik Shin ,  Hyun-Chul Kim

인터넷전자상거래연구

2018 .10

호텔 레스토랑 이용고객이 인식하는 다인스케이프 (DINESCAPE)서비스 품질과 지각된 고객가치 및 행동의도와의 영향관계

안성근 ,  김재희

한국관광레저학회 학술발표대회

2017 .06

만족-충성 관계에 영향을 미치는 고객 네트워크의 특징

김범석 ,  김진한

서비스경영학회지

2020 .09

물리적 환경이 고객가치와 행동의도에 미치는 영향 : 한식뷔페레스토랑을 중심으로

백종온

관광연구저널

2017 .02

이동통신 이용자의 지각된 고객가치가 고객만족도 및 고객충성도에 미치는 영향: 고객자산가치 모형을 기반으로

원흥재 ,  양성병 ,  김형수

인터넷전자상거래연구

2019 .06