메뉴 건너뛰기
.. 내서재 .. 알림
소속 기관/학교 인증
인증하면 논문, 학술자료 등을  무료로 열람할 수 있어요.
한국대학교, 누리자동차, 시립도서관 등 나의 기관을 확인해보세요
(국내 대학 90% 이상 구독 중)
로그인 회원가입 고객센터 ENG
주제분류
인문학
인문학 일반 역사학 철학 종교학 어문학 기타 인문학
사회과학
사회과학 일반 경영학 관광학 교육학 군사학 문헌정보학 법학 사회학 신문방송학 심리과학 정치외교학 지리학 행정학 경제학 무역학 인류학 기타 사회과학
자연과학
자연과학 일반 물리학 생물학 생활과학 수학·통계학 천문학 지구과학 화학 기타 자연과학
공학
공학 일반 건축공학 기계공학 산업공학 재료·에너지공학 전기전자공학 조선해양공학 화학공학 컴퓨터학 기타공학
의약학
의학 일반 간호학 수의학 약학 한의학 기초의학 임상의학 기타 의약학
농수해양학
농수해양학 일반 농학 수산학 식품과학 임학 축산학 해상운송학 기타 농수해양학
예술체육학
예술 일반 디자인 미술 미용 사진 음악학 의상 체육 공연매체예술 기타 예술체육학
복합학
학제간연구 과학기술학 뇌인지과학 기술정책 기타 복합학

ENG

추천
검색

논문 기본 정보

자료유형
학술저널
저자정보
저널정보
한국치위생학회 한국치위생학회지 한국치위생학회지 제8권 제1호
발행연도
2008.1
수록면
93 - 105 (13page)

이용수

표지
📌
연구주제
📖
연구배경
🔬
연구방법
🏆
연구결과
AI에게 요청하기
추천
검색

초록· 키워드

오류제보하기
In order to provide basic information to help dental medical service with supplying gratifying service for patients, the survey is conducted on the patients who frequently visited dental clinics located in the areas such as Seoul, Kyoungi, and Incheon from May of 2006 to June. The survey results are as following; 1) Judged from the factors to make patients choose one dental clinic over another, the low cost of treatment accounts for 32.8%, and followed by physician's academic background/career experiences with 20.5%. In case of recommending to their acquaintances, physician's proficiency in treatment is ranked high as 56.7%. 2) For most desirable facilities for dental hospitals, the results indicate that cutting-edge medical equipment holds 46.7% and followed by a comfortable waiting room with 32.8%. 3) Examined the questions of what patients are most satisfied with dental clinics, 43.1% of respondents point out kind and detailed explanation. 14.1% also responds to constant care after the treatment. This result suggests that after-care and detailed explanation also play an important role in dental care as well as the treatment itself. 4) For desirable services in the waiting room, 28.5% of the respondents choose a selection of magazines and newspaper and 18.7% say that they want to converse with the staff. As to how long can wait with patience, 38.2% of the participants agree on as long as 20 minutes. 5) Among unsatisfactory sources against dental clinics while visiting, the high cost of the treatment is scored high as 34.1% and followed by a long waiting time with 22.1%. The figure points to the fact that dental medical clinics should consider these two factors to solve in the future. In case where patients find the treatment discontent and they are asked what to do, 36.4% of the respondents respond that they go to a different hospital without saying anything. As to the enquiry about how the complains should be dealt, 46.% wishes that the matter should be taken care immediately upon complaining. 21.8% suggests that they like to feel understood and acceptable when presenting complaints.
#의료기관선택 #의료서비스 #불만요인 #Choices over medical clinics #Medical service #Factors of complaint

목차

등록된 정보가 없습니다.

참고문헌 (17)

참고문헌 신청
Hunt, J Keith / 1997 / CS/D Overoew and Future Research Direction. Conceptualization and Mesasurement of Consumer Satisfaction and Dissatisfaction / Proceeding of the 1st annual CS google schola Megivern K. / 1992 / Measuring patient satisfaction as an outcome of nursing care / Journal of nursing 6 (4) google schola 김명희 / 2001 / 치과의료 이용과 치과의료 보험에 관한 연구 / 석사 / 숭실대 google schola 김상육 / 1999 / 치과병원과 의원을 이용하는 보철환자들의 의료서비스 만족도에 관한 연구 / 석사 / 서울대 google schola 김영남 / 2004 / 한국 성인의 구강보건인식에 관련된 요인 / 박사 / 연세대 google schola

함께 읽어보면 좋을 논문

논문 유사도에 따라 DBpia 가 추천하는 논문입니다. 함께 보면 좋을 연관 논문을 확인해보세요!

이 논문의 저자 정보

최근 본 자료

전체보기

댓글(0)

0